任職要求:
1、教育背景(學(xué)歷、專業(yè)):初中以上學(xué)歷,
2、管理經(jīng)驗(yàn):從事餐飲業(yè)5年以上,具有2年以上相關(guān)對(duì)等大型連鎖餐飲企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
3、從業(yè)資格:具備豐富的運(yùn)營(yíng)管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn);具有較強(qiáng)的跨部門協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)管理水平;
4、知識(shí)技能:掌握辦公電腦軟件的操作,并能熟練使用;
5、專業(yè)能力:熟練連鎖餐飲店面營(yíng)運(yùn)操作和VI系統(tǒng)知識(shí)、精通大型連鎖餐飲企業(yè)管理連鎖店運(yùn)營(yíng)工作流程;
6、個(gè)人素質(zhì):誠(chéng)實(shí)正直,能堅(jiān)持原則,能承受壓力,有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神;有較強(qiáng)的溝通與輔導(dǎo)能力;計(jì)劃與執(zhí)行能力、分析判斷能力、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
崗位職責(zé):
1、掌握前廳內(nèi)的設(shè)施及活動(dòng),監(jiān)督及管理前廳內(nèi)的日常工作。
2、安排員工班次,核準(zhǔn)考勤表。
3、對(duì)前廳服務(wù)員進(jìn)行定期的培訓(xùn),確保餐廳的政策及標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹執(zhí)行。
4、經(jīng)常檢查餐廳內(nèi)的清潔衛(wèi)生,員工個(gè)人衛(wèi)生、服務(wù)臺(tái)衛(wèi)生,以確保賓客的飲食安全。
5、與賓客保持良好關(guān)系,協(xié)助營(yíng)業(yè)推廣、征詢及反映賓客的意見和要求,以便提高服務(wù)質(zhì)量。
6、與廚師長(zhǎng)聯(lián)系有關(guān)餐單準(zhǔn)備事宜,保證食品控制在最好水平。
7、監(jiān)督每次盤點(diǎn)及物品用具的保管,保證前廳固定資產(chǎn)及用具的安全完整。
8、主持召開餐前會(huì),傳達(dá)有關(guān)指示,做餐前的最后檢查,并在餐后作出總結(jié)。
9、直接參與現(xiàn)場(chǎng)指揮工作,協(xié)助所屬員工服務(wù)和提出改善意見。
10、督促及提醒員工遵守餐廳的規(guī)章制度。
11、推動(dòng)下屬大力推銷產(chǎn)品。