【崗位職責】????1、從用戶整個生命周期的角度搭建用戶運營框架,完善用戶畫像,針對用戶新增、活躍、轉化、復購、留存的目標,不斷優(yōu)化運營方案;????2、搭建用戶體系,包括榮譽體系、激勵體系、成長體系等。結合用戶使用場景,對用戶進行分層精細化運營,從而提升用戶體驗,提升新用戶轉化率和轉化成本、以及老用戶活躍度;????3、結合數據分析,研究用戶通過不同的來源渠道、不同階段、不同區(qū)域的活躍度、留存率、流失率,分析流失原因,定期輸出用戶研究報告;????4、以用戶為中心、以數據為導向,通過合伙人+賽馬制度,制定完善的規(guī)則和制度,利用已有的種子用戶形成新的增長方式,擅長運用內容引導、利益刺激、情感關懷、會員等級等方式驅動用戶;????5、與玩家互動,收集玩家意見及BUG并及時反饋;?協(xié)助玩家解決問題,負責社區(qū)與微信群中已有用戶的口碑管理。????????【職位要求】????1、三年以上用戶運營或營銷活動運營經驗,有搭建過用戶成長體系、會員等級體系的經驗;????2、有成功的用戶運營案例,有針對不同圈層的用戶制定差異化的運營策略;????3、有一定數據搜集、整理、分析的能力,有成本意識,關注投入產出比;????4,溝通能力佳,擅長從用戶及產品體驗角度出發(fā),把握用戶心理,熟悉各類用戶行為,對于拉新、用戶活躍度、留存率、轉化有自己的理解;????5,對互聯(lián)網熱點事件有一定敏銳度,有較強的文檔撰寫和語言表達能力,熟悉網絡社區(qū)語言(詼諧、幽默),善于提煉玩家問題關鍵點;????6、有過群主和論壇管理經驗,多項目并行管理經驗,并能夠推動跨部門合作。