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薪資3.8千-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 高中/中專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 浙江·杭州 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 3.8千-6千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 彈性工作 員工旅游 節(jié)日福利
【崗位職責(zé)】1、負(fù)責(zé)店鋪的客戶接待工作,熟悉淘寶交易流程,使用旺旺等聊天工具與客戶進(jìn)行溝通,及時(shí)解答客戶疑問;2、能堅(jiān)持客戶第一的原則,結(jié)合客戶需求主動(dòng)提供服務(wù);3、收集客戶建議,分析顧客需求,并及時(shí)反饋給上級;4、協(xié)助處理簡單的售后問題,并能高效的完成上級交代的其它工作;5、與客戶保持良好的互動(dòng),維護(hù)老客戶,開發(fā)新客戶?!救温氁蟆浚?、打字速度60字/分鐘以上,有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,應(yīng)屆生亦可;2、中專及以上學(xué)歷,熟練運(yùn)用excel、word等office辦公軟件基礎(chǔ)操作;3、熟悉網(wǎng)購交易流程,具備一定的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,善于溝通,能妥善處理各類客戶問題;4、具備良好的職業(yè)操守,誠信、勤奮、踏實(shí),能承受壓力并長期穩(wěn)定工作;5、執(zhí)行力強(qiáng),做事高效、認(rèn)真、負(fù)責(zé),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;6、熱愛工作、樂于思考,耐心、細(xì)心,有較強(qiáng)的親和力,具備主動(dòng)服務(wù)意識。福利待遇:1、帶薪崗前培訓(xùn);2、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng);3、完善的提升自身能力的課程培訓(xùn)計(jì)劃;4、廣闊的職業(yè)提升空間,公平的晉升機(jī)制;5、良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍;
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