【市場(chǎng)拓展部客服專(zhuān)員】工作內(nèi)容協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)、售前部門(mén)完成相關(guān)管理工作1、客服跟單與承運(yùn)商管理1)在授權(quán)范圍內(nèi),下達(dá)出入庫(kù)指令2)根據(jù)TMS傳輸?shù)挠唵涡畔⑼瓿蛇\(yùn)輸跟蹤3)更新運(yùn)輸在途日?qǐng)?bào)表4)對(duì)于運(yùn)輸異常情況及時(shí)反饋、報(bào)告5)定期對(duì)承運(yùn)商進(jìn)行藥品配送業(yè)務(wù)的培訓(xùn)6)負(fù)責(zé)更新客戶(hù)信息檔案2、業(yè)務(wù)結(jié)算及統(tǒng)計(jì)工作1)按照合同要求完成月度運(yùn)輸費(fèi)用統(tǒng)計(jì)2)?對(duì)于月度發(fā)生的運(yùn)輸服務(wù)收入,與上游客戶(hù)進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn);3)建立承運(yùn)商月度考核方案,并每月提供承運(yùn)商月度KPI報(bào)表4)負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì),并提醒銷(xiāo)售催繳年齡:35歲以下?教育背景:物流和醫(yī)藥相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;工作經(jīng)驗(yàn):1、2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力3、具備良好的Office軟件應(yīng)用能力4、具備熟練的英語(yǔ)閱讀和書(shū)寫(xiě)能力5、有客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。(崗位職責(zé)詳見(jiàn)附件)