崗位職責
主要工作內(nèi)容：
一、
1. 負責門診預約、到診、接待、導診和分診。
2. 接聽前臺病人電話，做好咨詢工作。
3. 為就診病人做好護理評估，并根據(jù)病人需求提供相應(yīng)幫助。
4. 保證病人/客人私密的診療過程，維護候診病人的合理安排和協(xié)調(diào)工作，使門診工作有序順暢。
5. 熟練掌握科室內(nèi)特定的各項護理操作，按照相應(yīng)要求完成病人的護理工作。
6. 正確使用科室內(nèi)各種表格和記錄單。
7. 認真做好各項交接班工作，并能為患者安排住院、手術(shù)或轉(zhuǎn)診服務(wù)。
8. 三查七對，按醫(yī)囑給予病人正確治療和處理，或協(xié)助病人做相應(yīng)檢查，并向病人和家屬做好宣教
????工作。
9. 做好化驗/檢查報告的追蹤、保存及發(fā)放工作。
10. 做好接受手術(shù)前病人的準備工作及宣教工作，并與病房和手術(shù)室及時溝通。
11. 遇有特殊檢查需求時，要與保險部溝通核實病人/客人福利，必要時申請擔保。
12. 做好手術(shù)病人住院前的電話提醒服務(wù)。
13. 需要時，為病人安排院外檢查工作，準備相應(yīng)用品，協(xié)助或陪同患者到指定外院機構(gòu)完成檢查和
????治療。
14. 保證科室內(nèi)儀器設(shè)備良好的使用狀態(tài)。掌握科室內(nèi)特殊儀器設(shè)備的使用，如微波儀，眼壓儀，視
????野機等。
15. 嚴格執(zhí)行無菌操作制度，協(xié)助醫(yī)生進行簡單門診操作。做好消毒隔離，垃圾分類，防止交叉感染
????及醫(yī)源性感染。
16. 認真完成科室內(nèi)規(guī)定的每日/每周/每月常規(guī)工作。
17. 當病人或有其它緊急情況發(fā)生時，能正確啟動應(yīng)急系統(tǒng)并迅速反應(yīng)。
18. 參與科室教學及培訓，不斷更新自己的護理知識，提高護理技術(shù)，抓住一切機會提升自己。
二、
嚴格遵循和執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度和流程，為患者提供基礎(chǔ)護理，在II級或以上級別護士的指導下完成護理日常工作，需要時陪護患者外出檢查或治療。
1．基礎(chǔ)護理
？患者生命體征的測量。
？護理部制定的六項基本操作（抽血，12導聯(lián)心電圖，靜脈輸液，穿脫隔離衣，皮下注射法
????和心電監(jiān)護儀的使用）。
？給藥及治療。
2．科室醫(yī)療及文具耗材的領(lǐng)取和補充。
3．協(xié)助II級或以上級別護士做好特殊操作前的準備工作及操作中的配合工作。
4．協(xié)助II級或以上級別護士為病患做好生活護理。
5．陪同或協(xié)助患者到院內(nèi)相應(yīng)科室做檢查，取藥，結(jié)賬等。
6．需要時陪同或協(xié)助患者到指定院外機構(gòu)檢查或治療。
7．維護單位設(shè)施及環(huán)境之整潔。
8．做好科室內(nèi)日常準備工作及儀器設(shè)備的清點，清潔和保養(yǎng)工作。
9．參與科室臨床交班及會議。
10．基本臨床英語溝通交流。
11．計算機基本操作及HIS系統(tǒng)的使用。
12．依照繼續(xù)教育辦法及時更新護理知識，根據(jù)安排參加院內(nèi)/科室內(nèi)各項規(guī)章制度及流程培訓。
任職資格
學歷：護理中?；蛞陨?。
工作經(jīng)歷：從事護理工作大于六年或護理本科畢業(yè)后從事護理工作大于4年，同時在本院工作2年或以
????上。
中華人民共和國護士執(zhí)業(yè)證書。
技能:
？ 具備中文和英文溝通技巧。
？ 具備門診所需護理知識和技術(shù)。
？ 基本計算機應(yīng)用技術(shù)。
知識:
？ 了解醫(yī)院規(guī)章制度及相關(guān)流程。
？ 了解門診制度及相關(guān)流程。
？ 綜合護理知識。
？ 所在門診特殊護理知識及技術(shù)。