客戶關(guān)系專業(yè)經(jīng)理

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薪資1.5-2萬元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	03-16
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	廣東·深圳	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-08-03	外語要求：	不限
工資待遇：	1.5-2萬元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

1、協(xié)助建立和完善公司客服管理制度規(guī)范，對(duì)對(duì)城市公司客戶服務(wù)的過程服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢；
2、協(xié)助對(duì)客戶重大投訴處理方案提出專業(yè)意見；
3、協(xié)助督導(dǎo)物業(yè)公司開展客戶投訴處理工作；
4、對(duì)城市公司上報(bào)的各類客戶投訴意見匯總統(tǒng)計(jì)分析，編寫客戶服務(wù)反饋信息報(bào)告，對(duì)城市公司客戶服務(wù)工作提出改進(jìn)要求和建議；
5、協(xié)助建立、健全公司客戶信息管理流程與信息庫(kù)；
6、協(xié)助制定年度客戶滿意度提升計(jì)劃，推動(dòng)和監(jiān)督相關(guān)單位的改進(jìn)提升工作；
要求：
5年以上地產(chǎn)行業(yè)客戶關(guān)系工作經(jīng)驗(yàn)，知名地產(chǎn)行業(yè)背景有限。

公司介紹（Company Introduction）

招聘啟事龍光，成立于1996年，是深耕于廣東、廣西特別是深圳及珠三角地區(qū)住宅物業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)先一體化發(fā)展商，業(yè)務(wù)涵蓋住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施投資、金融投資、互聯(lián)網(wǎng)科技等。其中龍光地產(chǎn)已于2013年在香港聯(lián)交所主板上市（股票代碼：3380.HK）。龍光金融投資集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“龍光金融”），作為龍光旗下重要業(yè)務(wù)板塊之一，以領(lǐng)先的“金融+房地產(chǎn)”模式深度整合行業(yè)資源，通過搭建金融平臺(tái)，打通金融和產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)務(wù)上游和下游之間的壁壘，構(gòu)建金融產(chǎn)品的供應(yīng)、渠道的完整生態(tài)圈，為地產(chǎn)企業(yè)、上下游公司及個(gè)人消費(fèi)者提供全方位的金融產(chǎn)品與服務(wù)。電子郵件：lgfihr@logan.com.cn通訊地址：深圳市寶安中心區(qū)興華路南側(cè)龍光世紀(jì)大廈B棟19樓