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呼叫中心客服助理

深圳市龍光控股有限公司
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薪資3-4.5千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 高中/中專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 深圳-寶安區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 3-4.5千元/月 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
房地產(chǎn) 物業(yè) 客服 年終雙薪 定期體檢 熱線 帶薪年假 高溫補(bǔ)貼 節(jié)日福利 五險(xiǎn)一金 做五休二 全勤獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)金
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷,物業(yè)類專業(yè)優(yōu)先。
2、一年以上物業(yè)客服或熱線客服工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,有良好心理素質(zhì),語(yǔ)言溝通與文字組織與表達(dá)能力。
4、熟練使用辦公軟件。
職位描述:
1、受理客戶來(lái)電報(bào)修、投訴建議、咨詢、表?yè)P(yáng)等常規(guī)業(yè)務(wù),包括信息查詢及常規(guī)問(wèn)題的解答工作。
2、負(fù)責(zé)抽查一線公司簽約、維修、交付、投訴、物業(yè)服務(wù)滿意度回訪工作,跟進(jìn)客戶回訪過(guò)程中提出的訴求,并督促一線公司相關(guān)部門處理與改進(jìn),提供優(yōu)質(zhì)的客服工作,提高客戶的滿意度。
招聘啟事龍光,成立于1996年,是深耕于廣東、廣西特別是深圳及珠三角地區(qū)住宅物業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)先一體化發(fā)展商,業(yè)務(wù)涵蓋住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施投資、金融投資、互聯(lián)網(wǎng)科技等。其中龍光地產(chǎn)已于2013年在香港聯(lián)交所主板上市(股票代碼:3380.HK)。龍光金融投資集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“龍光金融”),作為龍光旗下重要業(yè)務(wù)板塊之一,以領(lǐng)先的“金融+房地產(chǎn)”模式深度整合行業(yè)資源,通過(guò)搭建金融平臺(tái),打通金融和產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)務(wù)上游和下游之間的壁壘,構(gòu)建金融產(chǎn)品的供應(yīng)、渠道的完整生態(tài)圈,為地產(chǎn)企業(yè)、上下游公司及個(gè)人消費(fèi)者提供全方位的金融產(chǎn)品與服務(wù)。電子郵件:lgfihr@logan.com.cn通訊地址:深圳市寶安中心區(qū)興華路南側(cè)龍光世紀(jì)大廈B棟19樓
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