客服主管

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薪資6-8千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	上海-虹口區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	6-8千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	做五休二周末雙休帶薪年假五險(xiǎn)一金節(jié)日福利生日福利

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊(duì)管理，接待客戶的訂單、咨詢，促成訂單成交以及下單、跟單和售后服務(wù)；
2、合理配置電商業(yè)務(wù)平臺(tái)上的店鋪、班次以及工作資源和時(shí)間；
3、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估；
4、以提升客戶體驗(yàn)為目標(biāo)，建立并推行服務(wù)流程體系，包括制度、流程及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。
5、關(guān)注各大電商平臺(tái)的動(dòng)態(tài)并及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整。
任職要求：
1、25-40歲，大專以上學(xué)歷；
2、1年以上天貓京東電商類客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3、溝通能力強(qiáng)，有一定的靈活應(yīng)變能力；
4、責(zé)任心強(qiáng)，熱愛(ài)電商事業(yè)。

公司介紹（Company Introduction）

1300年陸羽、30年陸羽會(huì)。陸羽國(guó)際集團(tuán)源自茶圣故里湖北天門，是國(guó)內(nèi)歷史悠久、專業(yè)領(lǐng)先的茶文化集團(tuán)，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)核心城市和主要產(chǎn)茶區(qū)。集團(tuán)業(yè)務(wù)包括文化版塊“陸羽會(huì)”、交易版塊“陸羽茶交所”及配套供應(yīng)鏈金融服務(wù)，是國(guó)務(wù)院參事室國(guó)茶基金會(huì)執(zhí)行單位、文化部特色文化企業(yè)、農(nóng)業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化示范單位，以“中國(guó)茶文化的弘揚(yáng)者”為使命，打造國(guó)際一流的茶文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

聯(lián)系方式（Contact）

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