崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)組織顧客（租戶及消費(fèi)者）投訴的處理，定期匯總、分析；2、商業(yè)廣場(chǎng)客服人員的日常管理；3、負(fù)責(zé)各租戶衛(wèi)生、人員等方面的營(yíng)運(yùn)管理；4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的POP檢查；5、負(fù)責(zé)與租戶及其公司聯(lián)絡(luò)的相關(guān)工作；6、負(fù)責(zé)定期檢查租戶租金等各類費(fèi)用繳納情況，各商鋪銷售情況；7、負(fù)責(zé)分管區(qū)域環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別與評(píng)價(jià)；8、負(fù)責(zé)租金、物管費(fèi)用等收取監(jiān)督工作任職要求：1、有3年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上同等職位任職工作經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉商業(yè)地產(chǎn)的動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)，深入了解商場(chǎng)各種業(yè)態(tài)并掌握國(guó)際品牌資源，具有靈敏的市場(chǎng)嗅覺；3、熟悉各商業(yè)場(chǎng)所的市場(chǎng)定位、商城布局及商場(chǎng)的整體運(yùn)作，有大規(guī)模項(xiàng)目企劃活動(dòng)的管理經(jīng)驗(yàn)；4、熟悉商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作和項(xiàng)目管理操作流程，熟悉活動(dòng)執(zhí)行合同條款和定價(jià)策略；5、具備較強(qiáng)的公關(guān)能力、抗壓能力、客戶意識(shí)、高度的協(xié)調(diào)及商務(wù)談判能力。
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