1、負責售后部門的工作質(zhì)量以保證用戶滿意度，對客戶滿意度改善進行總體協(xié)調(diào)，保證CSI水平的穩(wěn)步提高。
2、負責對技術(shù)支持、零件管理、索賠督導等整體運作、內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通工作及整體流程的優(yōu)化改進。????
3、嚴格按照經(jīng)銷商服務運營標準要求制定售后服務部工作章程，并使服務部的各項工作目標與客戶的要求保持一致。??????????????4、加強與相關部門的溝通與工作銜接；保證維修服務流程的有效執(zhí)行。
5、對維修件的質(zhì)量進行監(jiān)督督促；負責車間日常管理等工作；??
6、合理安排、督促車間各項工作（人員管理調(diào)配、安全生產(chǎn)管理、衛(wèi)生狀況管理等）；??
任職條件：
1、汽車類專業(yè)?？埔陨蠈W歷，具備管理、財務、營銷服務、談判和法律等知識體系。
2、2年以上基層維修崗位工作經(jīng)驗,?5年以上汽車維修行業(yè)綜合管理經(jīng)驗，車間管理、前臺管理、零件管理均有1年以上的工作經(jīng)驗。
3、良好的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、適應能力、洞察能力、學習實踐能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力以及管理方面的計劃、組織、領導和控制能力。
4、熟悉國家相關法律法規(guī)。有先進的團隊管理能力，擅長激勵，具備良好的服務意識。
5、具有較強的責任心與使命感。
