接電話客服，負責自助終端機400客戶服務熱線。
崗位職責：
1、解答客戶的業(yè)務咨詢，處理客戶業(yè)務需求與投訴；
2、負責顧客投訴的跟蹤處理與反饋；
3、負責與相關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)；
4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
職位要求：
1、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動；
2、普通話標準，口齒清晰，優(yōu)秀的語言表達能力及理解能力；
3、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力；
4、掌握一定的計算機基本操作，打字速度不低于40個/分鐘，具備客服崗經(jīng)驗者優(yōu)先錄?。?br />5、敬業(yè)守信，吃苦耐勞，有一定抗壓能力；
6、可接納優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
薪資待遇：
1、合理優(yōu)厚的薪資；
2、提供完善、有針對性的崗前及在崗培訓（帶薪培訓），公平、公正、公開的晉升機會；
3、完善的假期組合：帶薪年假、帶薪病假及法定假期；
4、齊全的福利體系：過節(jié)福利、績效獎金、年終獎金、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險及住房公積金；
5、工作時間：采用綜合工時制，早班：7:30-14:30?晚班：14:30-21:30，及7:30—21：30之間班次，無夜班，按照排班更次上班及輪休，全月休息天數(shù)共計7-8天。
