崗位職責(zé)：1.參與制定醫(yī)院整體營(yíng)銷策略，提出營(yíng)銷策略和市場(chǎng)分析意見(jiàn)，為醫(yī)院整體營(yíng)銷策略的制定提供科學(xué)依據(jù)和合理化建議；2.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理，監(jiān)督客戶服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；3.負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)管理，與項(xiàng)目策劃共同分析客戶開(kāi)發(fā)、接待過(guò)程中存在的問(wèn)題；4.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)咨詢師培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)咨詢師提高客戶開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品銷售技巧；5.督促員工做好客戶維護(hù)、抽查客戶維護(hù)情況：定期回訪、節(jié)假日問(wèn)候、生日問(wèn)候，與客戶交朋友；6.及時(shí)解決突發(fā)性、非常見(jiàn)、高難度客戶投訴、客戶退單等突發(fā)性問(wèn)題；?7.及時(shí)匯總分析客戶的各類意見(jiàn)，并提出改進(jìn)、優(yōu)化意見(jiàn)和建議；8.負(fù)責(zé)收集、整理部門銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)錄入電腦；對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。為醫(yī)院決策提供依據(jù)；9.配合營(yíng)銷策劃部整體營(yíng)銷活動(dòng)；10.完成上級(jí)主管交辦的其他工作。任職要求：1.一年以上咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備醫(yī)學(xué)和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)尤佳；2.大專以上學(xué)歷公司福利：五險(xiǎn)一金，績(jī)效獎(jiǎng)金，提供午餐，帶薪年假，員工旅游，節(jié)日福利面試地址：北京市豐臺(tái)區(qū)科技園海鷹路6號(hào)院25號(hào)樓東三層辦公地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)惠新東街甲2號(hào)住總地產(chǎn)大廈聯(lián)系電話：010-67959661轉(zhuǎn)804