崗位職責(zé)：1．規(guī)范業(yè)主行為：對(duì)業(yè)主的經(jīng)營(yíng)行為全程跟蹤，做好每天所轄區(qū)域的早營(yíng)運(yùn)和晚清理工作，對(duì)業(yè)主的相關(guān)行為進(jìn)行規(guī)范，清理占道經(jīng)營(yíng)，亂堆亂放及空攤位占用。督促業(yè)主及從業(yè)人員按照相關(guān)的法律法規(guī)從事相關(guān)活動(dòng)。做好防火防盜的相關(guān)工作。2．服務(wù)業(yè)主：做好與業(yè)主的溝通交流工作，及時(shí)的對(duì)業(yè)主提出的要求進(jìn)行處理，為業(yè)主創(chuàng)造一流的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。為業(yè)主的經(jīng)營(yíng)提出必要的建議。按規(guī)定程序及時(shí)為業(yè)主辦理裝修、加班、廣告張貼等手續(xù)及做好各項(xiàng)報(bào)修服務(wù)工作。3．掌握業(yè)主信息：通過(guò)日常巡場(chǎng)與溝通工作，掌握與企業(yè)相關(guān)的業(yè)主的基本信息，對(duì)業(yè)主的經(jīng)營(yíng)狀況有相當(dāng)?shù)陌盐?，及時(shí)實(shí)施相應(yīng)的措施并將相應(yīng)的情況提高給上級(jí)和相關(guān)部門(mén)。4．處理業(yè)主與顧客的矛盾：對(duì)顧客的投訴進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)業(yè)主與顧客之間的爭(zhēng)端。5．租金征繳：按期收取業(yè)主的應(yīng)繳租金和管理費(fèi)。任職要求：1、教育：大專(zhuān)以上學(xué)歷2、經(jīng)驗(yàn)：在商業(yè)流通企業(yè)從事市場(chǎng)管理兩年以上3、其他：有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能承受一定的心理壓力，較好的談判溝通能力以及較強(qiáng)的管理能力和技巧