崗位職責(zé)：1.?熟練運(yùn)用千牛等工具與客戶在線交流，掌握溝通技巧并與客戶進(jìn)行有效的溝通，了解天貓規(guī)則，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；2.?消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率達(dá)到行業(yè)的水平；3.?能較好的掌握顧客購物心理，適時推薦產(chǎn)品，有效達(dá)成銷售目標(biāo)；4.?最好熟悉化妝品知識及潮流，可針對性給客戶推薦相關(guān)賣點(diǎn)；5.?處理日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理與跟進(jìn)，到貨跟蹤、評價管理等工作。任職資格:1.?1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)畢業(yè)生經(jīng)過測試優(yōu)秀者,可放寬條件；2.?有淘寶自營店經(jīng)歷者優(yōu)先,?熟悉淘寶、天貓規(guī)則，?有化妝品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.?在電商公司從事客服或銷售工作者優(yōu)先；4.?能適應(yīng)白、夜倒班，周六、日、法定節(jié)假日的排班；5.?打字速度較快60字/分，良好溝通能力，良好的團(tuán)隊(duì)觀念。時間：白班8:30--16:30，晚班16:30--23：30?距離公司近（接受倒班，可接受工作區(qū)域），單休。工資總額=底薪+績效+提成+福利……
