崗位職責(zé):??1、負(fù)責(zé)收集和整理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的需求,組織撰寫(xiě)產(chǎn)品需求文檔;??2、基于對(duì)用戶和產(chǎn)品的了解,提出活動(dòng)策劃及運(yùn)營(yíng)的方案,并與產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)工程師進(jìn)行溝通確認(rèn)需求,跟進(jìn)執(zhí)行;??3、定期收集和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),為產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)策略制定提供有效的數(shù)據(jù)支持,并根據(jù)數(shù)據(jù)提出有效的應(yīng)對(duì)策略和產(chǎn)品需求分析;??4、通過(guò)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略帶動(dòng)產(chǎn)品核心指標(biāo)的提升,挖掘幫助用戶成長(zhǎng)與幫助用戶推廣的方案制定,提升用戶的成長(zhǎng)空間;??5、包裝產(chǎn)品功能,編寫(xiě)包裝策劃方案和推廣渠道分析,制定有效的產(chǎn)品推廣計(jì)劃?;6、定期做用戶反饋搜集,處理用戶對(duì)于產(chǎn)品的意見(jiàn)及建議并反饋給產(chǎn)品及技術(shù);7、對(duì)于新用戶,需做產(chǎn)品的簡(jiǎn)單培訓(xùn)及說(shuō)明。任職資格:??1、大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)優(yōu)先考慮。2、2年以上運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)。????????????????????????3、熟悉B2C、O2O運(yùn)營(yíng)模式、熟悉客戶服務(wù)流程,熟練掌握商城營(yíng)銷技能、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)拓展能力。