崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)汽車后市場(chǎng)客戶分群、客戶標(biāo)簽?zāi)P偷臉?gòu)建、數(shù)據(jù)分析等工作,為客戶提供精細(xì)化運(yùn)營(yíng)及精確化營(yíng)銷方案;
2、合理分配公司的推廣資源,負(fù)責(zé)車主用戶的拉新、激活、留存運(yùn)營(yíng),針對(duì)不同類型用戶設(shè)計(jì)有效激勵(lì)機(jī)制,提升新客留存率和老客活躍度;
3、搭建和完善用戶成長(zhǎng)體系,主導(dǎo)完成體系的設(shè)計(jì)及推動(dòng)實(shí)現(xiàn),完成用戶分層管理,制訂細(xì)分的運(yùn)營(yíng)策略;
4、通過(guò)對(duì)用戶的數(shù)據(jù)收集、分析、評(píng)估,搭建用戶標(biāo)簽體系、用戶畫(huà)像輸出,實(shí)施精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品改進(jìn);
5、結(jié)合產(chǎn)品特性和運(yùn)營(yíng)需求策劃和執(zhí)行線上或線下用戶活動(dòng);
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),有平臺(tái)型產(chǎn)品的用戶運(yùn)營(yíng)及活動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、具有一定的用戶數(shù)據(jù)分析和處理能力,能根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)實(shí)時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)手段和策略;
3、對(duì)用戶體系有清晰的邏輯認(rèn)識(shí)與理解,最好有搭建過(guò)用戶成長(zhǎng)體系、會(huì)員等級(jí)體系的經(jīng)驗(yàn);
4、了解車聯(lián)網(wǎng)或智能硬件相關(guān)領(lǐng)域,熟知B2B或者B2C相關(guān)業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷特點(diǎn)優(yōu)先
5、有一定的文字功底,能參與用戶內(nèi)容的建設(shè),協(xié)助完成用戶活動(dòng)方案策劃撰寫(xiě)。