職責(zé)描述：1.熟悉本店經(jīng)營(yíng)的藥品知識(shí)，按有關(guān)法律法規(guī)要求向顧客正確介紹和推銷本店藥品。2.履行服務(wù)規(guī)范，做到熱情、細(xì)致、周到為顧客服務(wù)。3.對(duì)陳列藥品按用途或劑型分類擺放，做到合理、整齊、有序,并對(duì)櫥窗陳列的藥品保持美觀、清潔。4.樹(shù)立質(zhì)量第一意識(shí)，銷售藥品時(shí)嚴(yán)格檢査藥品質(zhì)量,杜絕有問(wèn)題藥品的流通，保證顧客用藥安全有效。5.使用合法票據(jù)，并按規(guī)定要求填寫保管銷售票據(jù)。6.正確處理與顧客關(guān)系，妥善解決顧客退貨問(wèn)題。7.了解掌握顧客對(duì)本店經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量反映并及時(shí)進(jìn)行反饋，要搞好不良反應(yīng)檢測(cè)并及時(shí)報(bào)告。8.對(duì)近效期6個(gè)月的品種，按月填表進(jìn)行催報(bào)。9.對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真進(jìn)行登記，及時(shí)向采購(gòu)員反饋信息。10.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持班前班后清掃，每周徹底清掃一次做好清潔記錄。任職要求：營(yíng)業(yè)員須為中藥學(xué)專業(yè)，中專以上學(xué)歷。
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