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服務(wù)監(jiān)察員

湖南懶貓國(guó)際旅行社有限公司
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薪資4千-5千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 3年以上
工作地區(qū): 湖南·長(zhǎng)沙 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 4千-5千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 周末雙休 包吃 定期體檢 員工旅游 節(jié)日福利
崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品評(píng)價(jià)分析表的統(tǒng)計(jì)、分析、輸出;2.負(fù)責(zé)用戶監(jiān)察官的招募、對(duì)接、輔導(dǎo)、激勵(lì)和問卷回收;3.負(fù)責(zé)用戶監(jiān)察官數(shù)據(jù)的整理、分析、輸出;4.與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)分析溝通,確認(rèn)提質(zhì)項(xiàng)目并跟蹤進(jìn)度。任職要求1.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),和溝通表達(dá)能力;2.辦公軟件Word?及Excel表格操作使用熟練,能快速利用辦公軟件對(duì)數(shù)據(jù)做基礎(chǔ)處理;3.耐心、細(xì)致且對(duì)數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的敏感性,有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力;4.市場(chǎng)調(diào)研類統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
懶貓旅行全稱湖南懶貓國(guó)際旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱懶貓),成立于2013年11月,?現(xiàn)有人員240余人。懶貓旅行是一家集電子商務(wù)、線上和線下運(yùn)營(yíng)為一體的旅游品牌,核心產(chǎn)品是國(guó)外當(dāng)?shù)匾蝗沼螢榇淼姆菢?biāo)品,主要提供泰國(guó)、新西蘭、印尼、馬來西亞、新西蘭、澳大利亞等熱點(diǎn)旅游系列的自助游所需的服務(wù)。
????懶貓的第一個(gè)市場(chǎng)為國(guó)外目的地泰國(guó),經(jīng)過兩年多的運(yùn)營(yíng),去啊平臺(tái)市場(chǎng)占有率超過50%,在泰國(guó)、毛球、巴厘島、馬來西亞、新西蘭等多個(gè)目的地市場(chǎng)占有率取得領(lǐng)先地位,平均每天服務(wù)超過3000人次,月營(yíng)收超過1200萬(wàn)。2015年以來懶貓開拓7個(gè)新的目的地;2016年在穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)局面,將繼續(xù)加大地面服務(wù)投入,拓展目的地至15個(gè)左右;2017年計(jì)劃拓展至30個(gè)左右;2018年計(jì)劃拓展至40個(gè)左右主流自由行目的地國(guó)家或地區(qū)。懶貓與主要競(jìng)品最大的不同是每到一地都是深耕地面供應(yīng)鏈和服務(wù)品質(zhì),每個(gè)國(guó)家都設(shè)立懶貓分公司或辦事處,通過地面團(tuán)隊(duì)的深度介入將直接影響用戶體驗(yàn)的地面服務(wù)做到極致,產(chǎn)生強(qiáng)大的口碑效應(yīng)以后再做大規(guī)模的線上流量運(yùn)營(yíng)。薪酬福利:1.薪酬:為員工提供具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,針對(duì)崗位類別分別設(shè)置了不同的薪酬制度;2.工作時(shí)間:五天工作制;3.法定福利:五險(xiǎn)一金;4.懶貓專屬福利:免費(fèi)中晚餐、帶薪假期(年假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、帶薪病假)、結(jié)婚恭賀禮金、喜得貴子恭賀禮金、月度CEO特別獎(jiǎng)勵(lì)基金、年度健康體檢、節(jié)假日禮品或禮金福利、生日福利、住房補(bǔ)貼、父母感恩津貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、月度團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、境外旅行等。長(zhǎng)沙總部:聯(lián)系方式:0731-89675082-612;18573100259聯(lián)系人:楊先生(微信號(hào):yangkangz)招聘郵箱:hr@lanmao.cn微信公眾號(hào):lanmaolvxingbang公司地址:湖南省長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)麓谷大道658號(hào)麓谷信息港A座18樓
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