崗位職責(zé)：??(1)接聽(tīng)客服專線、平臺(tái)咨詢，解答用戶咨詢，受理用戶投訴與建議，并做好相應(yīng)記錄；??(2)建立用戶檔案，管理客戶資料；??(3)定期回訪老用戶產(chǎn)品使用情況，并及時(shí)解決老用戶疑慮；??(4)與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密合作，協(xié)助完成業(yè)績(jī)。??崗位要求：??(1)大專及以上學(xué)歷；醫(yī)藥專業(yè)優(yōu)先??(2)普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；??(3)較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；(4)良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。（5）有淘寶平臺(tái)客服工作經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先考慮??福利待遇：1.享受國(guó)家法定假期；帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期體檢等2.按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金。備注：應(yīng)聘本崗位人員請(qǐng)發(fā)送應(yīng)聘信同時(shí)附上近期彩照一份。有任何問(wèn)題可來(lái)電或郵件咨詢?！公司地址：杭州市大關(guān)路100號(hào)綠地中央廣場(chǎng)7號(hào)樓9層??聯(lián)系人：魏先生????????????????????????????????????????????????簡(jiǎn)歷郵寄信箱：hlcm0705@163.com???????????聯(lián)系電話：13003690653??浙江合力傳美文化傳媒股份有限公司
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