崗位職責(zé):1、Amazon店鋪裝修管理與維護(hù);2、編寫產(chǎn)品英文描述,收集整理產(chǎn)品相關(guān)英文資料,完善產(chǎn)品信息3、負(fù)責(zé)Amazon各站點帳號管理,產(chǎn)品定價上架,維護(hù)和優(yōu)化listing頁面,確保帳號安全;4、負(fù)責(zé)Amazon市場調(diào)查與分析,收集分析市場狀況及競爭對手狀況,制定銷售策略和營銷計劃,5、及時有效的回復(fù)客戶郵件,為客戶提供專業(yè)解答及熱情服務(wù),提升客戶購物體驗;6、處理客戶訂單,協(xié)助Amazon相關(guān)采購與物流工作,確保訂單的按時完成7、負(fù)責(zé)處理客戶問題,包括售前、售后以及妥善處理各種爭議,維護(hù)Amazon客戶的安全性和穩(wěn)定性:8、能通過各種方式方法激勵業(yè)績;提升帳號的操作與銷售技能;9、完善店鋪各自政策與制度,保持店鋪的好評率和良好的信用度;制作銷售明細(xì)報表,進(jìn)行銷售分析。崗位要求:1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,市場營銷,國際貿(mào)易,英語等相關(guān)專業(yè);2、有Amazon銷售和客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮,擅長Case中差評處理及維護(hù)賬號穩(wěn)定;3、熟練應(yīng)用各種第三方Amazon工具,熟悉跨國交易的價格設(shè)定、運輸、支付、異議處理等程序和規(guī)則;4、優(yōu)秀的英語書面及口頭表達(dá)能力,較強(qiáng)的商業(yè)意識,開拓能力強(qiáng);5、熟練使用photoshop,精通Excel、Word和PPT等常用辦公軟件;6、有團(tuán)隊精神和服務(wù)意識,為人誠實守信,做事腳踏實地,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力,對電子商務(wù)外貿(mào)有興趣和激情;7、工作主動有熱情,勤奮好學(xué),靈活細(xì)致,認(rèn)真耐心,具有高度責(zé)任心,能承受一定的工作壓力。