崗位職責(zé):1.負責(zé)旅游產(chǎn)品線路的操作,根據(jù)要求設(shè)計制定旅游線路,并根據(jù)需求報價;2.操作出境團隊,落實訂房、訂餐、訂票等具體事宜;3.在保證產(chǎn)品質(zhì)量需求的前提下,不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量并降低采購成本,提高采購效率;4.當(dāng)出現(xiàn)游客投訴或發(fā)生意外時,負責(zé)與其它相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通,按公司原則與流程妥善處理。5.?與客戶保持良好的溝通,能夠?qū)蛻舻男枨笱杆?、細致并且準確地做出反應(yīng);6.?領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職要求:1.旅游行業(yè)從業(yè)者,兩年以上計調(diào)工作經(jīng)驗;2.優(yōu)秀的文字及語言表達能力,善于處理客戶關(guān)系;3.工作態(tài)度積極上進,熱情勤奮,具備團隊合作精神及良好的職業(yè)素養(yǎng);4.英語口語及寫作能力較好,有第二語言能力者優(yōu)先;5.能夠熟練使用各類office辦公軟件,如WORD、EXCEL等;6.能承受一定工作壓力,工作認真細致,具有較強責(zé)任心;6.了解國際旅游常識,能適應(yīng)旅游行業(yè)特點的工作時間;注:1.有出境計調(diào)經(jīng)驗。能具備獨立操作團隊的經(jīng)驗者優(yōu)先。