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薪資3-4.5千元/月
工作性質: 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 不限
工作地區(qū): 蘇州-吳中區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 3-4.5千元/月 招聘人數: 5人
其他福利:
做五休二 彈性工作 帶薪年假 包住宿 績效獎金 全勤獎 節(jié)日福利 專業(yè)培訓 餐飲補貼
崗位職責:
1、協(xié)助落實執(zhí)行對于電訪中心服務質量標準及考核標準;
2、日常語音、會話抽取質檢,能發(fā)現問題并提供解決方案;
3、各類案例、數據分析,能發(fā)現培訓需求并提供改善方案;
4、對員工進行質檢標準的培訓與校準;
5、協(xié)助對運營數據準確性進行監(jiān)督工作并對薄弱部分擬定提升計劃;。
6、配合各部門進行呼叫中心優(yōu)秀語音庫搭建。
崗位要求:
1、大專以上學歷,有呼叫中心客服工作經驗或質檢經驗者優(yōu)先;
2、熟練使用word、excle等辦公軟件;熟悉呼叫中心各項運營指標,較強的培訓能力,具有專業(yè)培訓資質證書優(yōu)先考慮。
3、個人特質:性格沉穩(wěn),處事客觀理性有原則;有強烈的責任心及耐心,良好的人格品質與職業(yè)操守;
4、具備較強的數據分析能力、邏輯思維能力和管理協(xié)調能力;
5、具備良好的職業(yè)素養(yǎng),抗壓能力強,能夠激發(fā)團隊工作熱情,勇于面對挑戰(zhàn)。
薪資福利:
1、待遇:面議;
2、工作時間:9點-7點半;上五休二,排班制;
3、公司福利:年休假、健康體檢、節(jié)日福利、年終獎、結婚和生育禮金、社保;
4、其他福利:提供工作餐補貼及提供免費住宿;
5、團隊活動:生日會、戶外拓展、獎勵旅游、年會等。
晉升空間:
1、本項目為公司的新項目,各管理及職能崗位空缺很多。
2、管理及職能崗位內部提升機會每隔3-6個月會有一次內部晉升的機會。
聯(lián)系方式:????張小姐?????13812674123
方正科技集團股份有限公司(簡稱“方正科技”),是北大方正信息產業(yè)集團旗下的內地上市企業(yè)(sh.600601),也是國內最有影響力的高科技上市企業(yè)之一。1998年5月11日,以北大方正為代表的北京大學所屬企業(yè)公告通過二級市場購買股票,入主延中實業(yè)董事會,成功實現了由“延中實業(yè)”向“方正科技”的轉變。方正科技以誠信經營和優(yōu)良業(yè)績贏得了廣大投資者的信賴和支持,于2002年入選“上證180指數”,并在2004年成為“上證50指數”樣本股之一。之后,公司始終保持著經營穩(wěn)健、適度擴張、持續(xù)增長的良性發(fā)展態(tài)勢,2007年繼續(xù)蟬聯(lián)上證樣板股,在國內it市場一路遙遙領先。方正科技致力打造中國綜合實力最強的it服務提供商,其主營業(yè)務覆蓋產品、銷售、服務和高新技術四大環(huán)節(jié)。在產品體系積蓄了多年it硬件經營經驗,現已具有完善雄厚的研發(fā)實力、卓越的產品、覆蓋廣泛的銷售網絡及服務體系,目前擁有掃描儀、多功能數碼復印機等多條產品線;銷售體系依托長期積累的店面、渠道、客戶三重優(yōu)勢,擁有豐富的銷售經驗、完善的商流、物流、服務體系,可以為客戶提供周到的銷售服務。目前在全國擁有13個標準化rdc庫房,總面積11,000平方米,具有完備的3-4級城市配送,5-6級城市延伸的服務網絡;服務體系通過建立覆蓋全國的it服務網絡,?為客戶提供先進的解決方案、高性價比的產品和專業(yè)的服務.?目前,我們已經覆蓋全國350多個城市,深入6級以上細分市場,國家信產部權威認證的服務工程師達3000余名。此外擁有專業(yè)外包型客戶聯(lián)絡中心,其在北京、上海、蘇州擁有運營坐席超過800個,場地、系統(tǒng)等配套資源可支持5000坐席,并已在云聯(lián)絡中心模式取得成果,榮獲“2013年度中國***呼叫中心外包獎”;高新技術體系通過與國內、外行業(yè)領先企業(yè)進行戰(zhàn)略合作,涉足物聯(lián)網行業(yè),并成為國際rtls***企業(yè)在中國的特許可視化解決方案提供商,在研發(fā)、銷售、安裝、售后服務等環(huán)節(jié)擁有專家團隊支持,利用pc、平板電腦、手機等終端作為可視化媒介提供針對不同行業(yè)的人員和資產追蹤、監(jiān)控、異常報警、狀態(tài)和參數記錄及反饋等應用。此外,自2003年收購珠海多層電路板有限公司,正式進入快速發(fā)展的pcb(印刷電路板)行業(yè)后,如今方正科技已發(fā)展成為中國領先的印制電路板制造商之一。秉承“以客戶為中心”的企業(yè)理念,堅持“誠信、創(chuàng)新、客戶導向、全局觀念、主動高效、追求目標和賞罰分明”的核心價值觀,方正科技在北京大學和北大方正集團的支持下,將繼續(xù)通過持續(xù)創(chuàng)新、卓越運作和精細管理,在每個工作環(huán)節(jié)中鍛造出出色的執(zhí)行力,不斷為客戶提供先進的技術、一流的產品、完善的應用、周到的服務,追求客戶、員工、合作伙伴和公司的共同發(fā)展。
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