工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)用戶生命周期管理，個(gè)性化用戶服務(wù)及用戶成長(zhǎng)體系。包括拉新、留存、促活、召回及防沉默機(jī)制。結(jié)合數(shù)據(jù)分析，研究用戶在生命周期的不同階段、各流程節(jié)點(diǎn)的活躍度、留存率、流失率，分析流失原因；
2.負(fù)責(zé)用戶分層管理的搭建，個(gè)性化營(yíng)銷及用戶轉(zhuǎn)化漏斗模型，制定不同層級(jí)用戶維護(hù)策略和活動(dòng)，并跟進(jìn)、落實(shí)，提升用戶量、活躍度和忠誠(chéng)度；
3.針對(duì)各階段、流程節(jié)點(diǎn)的用戶進(jìn)行分類、分級(jí)、挖掘、引導(dǎo)、維護(hù)，制定不同的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略，提高用戶活躍、留存和轉(zhuǎn)化率，并有效提升用戶粘性；
4.收集用戶意見，分析用戶數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶需求和意見促進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化；
5.對(duì)拉新用戶、留存、活躍度負(fù)責(zé)；
6.有幼教行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位要求:
1、三年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能搭建用戶體系（分層運(yùn)營(yíng)或會(huì)員體系），對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)的方式，拉新留存方法熟悉，有至少一項(xiàng)成功的營(yíng)銷案例；
2、擅長(zhǎng)用戶行為研究，對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)敏感，具備數(shù)據(jù)分析能力，并將分析結(jié)果體現(xiàn)到后續(xù)運(yùn)營(yíng)改進(jìn)中；
3、具有較強(qiáng)的活動(dòng)策劃能力及業(yè)務(wù)執(zhí)行能力，熟悉用戶運(yùn)營(yíng)機(jī)制的運(yùn)用及效果評(píng)估；
4、有激情，責(zé)任心，較強(qiáng)的自驅(qū)力，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
【我們能給你的】
法定福利：五險(xiǎn)一金應(yīng)有盡有；
上班時(shí)間：彈性上班，周末雙休；
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：有愛的團(tuán)隊(duì)氛圍，豐富的娛樂(lè)活動(dòng)；
法定節(jié)假日：享有國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪年假等假期；
節(jié)日福利：重大節(jié)假日公司發(fā)放過(guò)節(jié)禮品或津貼，個(gè)性化福利；
員工培養(yǎng)：提供員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為每個(gè)崗位制定發(fā)展計(jì)劃；
年終獎(jiǎng)金：根據(jù)公司年度運(yùn)營(yíng)情況以及個(gè)人年度工作表現(xiàn)發(fā)放年終獎(jiǎng)；
人性化設(shè)施：公司設(shè)有健身房、茶水間，每日提供零食小吃、水果等下午茶點(diǎn)。