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薪資6千-8千元/月
工作性質: 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 5年以上
工作地區(qū): 北京 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 6千-8千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
五險一金 全勤獎
崗位職責:1、制定回訪計劃,負責客戶回訪、跟蹤并推動改善,做好客戶關系的溝通、維護和提升,了解客戶對產(chǎn)品質量、售后服務的意見與建議;2、妥善處理服務故障及客戶投訴,采取積極正向處理方式協(xié)調(diào)解決客戶問題,全方位優(yōu)化客戶服務質量,并及時發(fā)現(xiàn)潛在改善信息和預警信號;3、負責客戶群體需求的調(diào)研,做好客戶信息的整理、分類以及數(shù)據(jù)的分析工,定期提交各類數(shù)據(jù)報表;4、負責收集客戶反饋信息,向各部門提供各類準確運營數(shù)據(jù)及報表,并提出各項解決方案,支持其它業(yè)務部門的發(fā)展;5、進行日常數(shù)據(jù)運營分析,定期發(fā)布運營報表,按照預設的關鍵指標進行運營監(jiān)控并優(yōu)化改進;6、建立渠道客戶檔案,配合渠道人員進行售后跟蹤,協(xié)助渠道人員進行渠道維護,提高銷量;任職要求:1、本科及以上學歷,兩年以上運營管理經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗優(yōu)先;2、具有敏感的商業(yè)和市場意識,分析問題及解決問題能力強,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力;3、做事認真,敢于承擔,注重細節(jié),有較好的執(zhí)行力;4、熟練使用Excel、PPT等文檔工具用,善于進行數(shù)據(jù)處理、報告撰寫。
中商聯(lián)數(shù)據(jù)分析專業(yè)委員會是由民政部批準的“大數(shù)據(jù)”領域唯一全國性行業(yè)組織,自2008年成立以來,在項目引進、知識普及、行業(yè)標準制定、數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)及專業(yè)事務所建立等方面承擔著不可推卸的促進作用。我們有完整的服務體系(人才培訓、數(shù)據(jù)平臺、會員管理、品牌活動),也有全方位的自媒體宣傳途徑(官網(wǎng)、微信、行業(yè)會刊),同時,協(xié)會一直堅持市場化運作,以“滿足行業(yè)需求”為導向,不斷完善服務體系和產(chǎn)品研發(fā)。這些都是與我們與國內(nèi)其他協(xié)會不同的地方。我們希望在“大數(shù)據(jù)”時代,真正成為一個引領行業(yè)發(fā)展的服務型協(xié)會!?
協(xié)會官網(wǎng):www.chinacpda.org
人才培訓官網(wǎng):www.chinacpda.com;?www.cdachina.cn?
協(xié)會作為專業(yè)的數(shù)據(jù)分析行業(yè)管理機構,誠邀您的加入!在這里,我們將為您提供良好的工作環(huán)境、學習環(huán)境及晉升機會,希望您的加入可以讓我們共同發(fā)展,在大數(shù)據(jù)時代占有一席之地!
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