崗位職責：
1、負責處理日常國內(nèi)、國際機票業(yè)務的預定、運價、審核與出票業(yè)務;
2、負責國內(nèi)、外航空公司的各種促銷價格、獎勵政策、新產(chǎn)品以及團隊價格的溝通與確認;
3、比較航空產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品的咨詢;
4、負責國內(nèi)、國際團隊的機位申請;
5、負責接收、整理和歸檔各航空公司所有的業(yè)務文件;
6、及時了解航空市場全方面的信息;
7、航空客運的售后服務與應急服務，包括酒店的預訂、出租車預訂服務等;
8、了解當日及近期飛行動態(tài)、航班時刻、銷售情況及現(xiàn)行運價、熱情接待旅客、做好旅客問詢等服務;
9、及時準確傳遞處理有關信息，遇有航班變更、取消，耐心做好解釋工作，并負責通知已購票的旅客;
10、負責辦理旅客的購票、退票、客票變更、客票遺失、座位再證實、聯(lián)程、來回程客票等事宜;
11、負責做好重要旅客的購票工作，對其他有特殊要求的旅客，及時與相關部門聯(lián)系解決，并做好記錄。
任職要求：
1、應聘者須品貌端正
2、一年以上票務相關工作經(jīng)驗
3、良好的溝通技能及團隊合作精神，誠實守信
4、能夠承擔一定工作壓力，有刻苦精神
5、大專以上學歷、良好的計算機能力
