崗位職責：
1.協(xié)調外部客戶需求與內部服務之間的聯(lián)結。
2.管理和領導由多人構成的客戶服務團隊。
3.對技術支持，客戶服務人員進行行政，業(yè)務等方面的管理。
4.檢查，核查，監(jiān)督，控制市場人員的工作計劃的執(zhí)行與報表等文檔工作的管理。
5.對銷售目標，市場費用，人員費用進行統(tǒng)計分析。
6.監(jiān)督客戶服務人員進行客戶檔案資料的管理，并對客戶進行評級。
7.負責年度客戶滿意度的調查與分析。
8.指導相關人員制作，統(tǒng)計，分析銷售報表。
9.負責對駐外市場人員進行電話考勤，業(yè)績考核。
任職要求：
1、?？埔陨蠈W歷，市場營銷等相關專業(yè)；
2、5年以上快消品銷售行業(yè)工作經驗，3年以上銷售管理工作經歷；
3、具備全新/敏捷的市場觀念和反映速度?，具備豐富的營銷實戰(zhàn)/管理經驗?，具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力，分析和解決問題的能力
4、有較強的事業(yè)心，能承擔較大的壓力，具備一定的領導能力。
