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崗位職責：
1.?負責公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的客戶業(yè)務答疑工作；
2.?根據(jù)客戶的問題，為客戶提供專業(yè)的咨詢解答服務；
3.?針對用戶反饋的問題進行歸類，行程規(guī)范的問題處理文檔；
4.?可以配合團隊完成基本的測試工作。
任職要求：
1.?普通話標準，語言表達清晰，具有良好的理解能力與協(xié)調溝通能力；
2.?具有一定的文檔整理能力與歸納總結的能力；
3.?熟練使用office辦公軟件；
4.?關注并熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，具有良好的服務意識和敬業(yè)精神；
5.?具有高度責任感，耐心有禮貌，對待工作認真負責，有獨立完成工作的能力和較高的團隊協(xié)作能力。