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崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1.對客戶進行技術(shù)支持，解決客戶疑難問題；
2.及時與客戶溝通，了解客戶需求，跟蹤問題進度，提高客戶滿意度；
3.?與運維技術(shù)部門溝通做好客戶維護及監(jiān)督工作；
4.?統(tǒng)計匯總部門服務(wù)情況報告；
任職要求：
1.一年以上IT技術(shù)支持工作經(jīng)驗；
2.精通Windows系列操作系統(tǒng)的安裝、配置、及故障排除；
3.熟練掌握常用辦公軟件的使用，并可以進行故障排除；
4.熟悉PC硬件，可以判斷常見硬件故障；
5.具備良好的團隊合作意識和客戶溝通技巧，有良好的服務(wù)意識與學(xué)習(xí)能力；
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