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| 網(wǎng)絡(luò)客服專員 |
崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
崗位職責(zé)： 1、了解公司產(chǎn)品操作流程，通過電話、微信等解答客戶疑問； 2、能靈活處理突發(fā)事件，達(dá)成客戶的滿意； 3、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。 4、個(gè)人每周根據(jù)電話接聽量，工作量，個(gè)人表現(xiàn)，考核制度發(fā)放周薪績(jī)效獎(jiǎng)金。 任職要求： 1、大學(xué)專科以上學(xué)歷； 2、熟練應(yīng)用?OFFICE?相關(guān)軟件； 3、擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)、與人合作，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)； 4、工作細(xì)致，主動(dòng)，有責(zé)任心。
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