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崗位職責(zé)：
1、將客戶需求和客戶投訴準(zhǔn)確記錄并及時(shí)反饋給相關(guān)人員；
2、對客戶反饋的問題進(jìn)行總結(jié)、分析，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；
3、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)處理突發(fā)事件以及重要投訴工作；
4、熟練操作oracle和mysql，主從設(shè)計(jì)、表分區(qū)、分表/分庫、數(shù)據(jù)庫調(diào)優(yōu)；
5、熟悉linux系統(tǒng)。
6、7*24小時(shí)三班倒值班模式。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，心態(tài)樂觀、積極向上；
4、具有良好的溝通能力和突發(fā)事件處理能力；
5、能接受值夜班。