相約“共同培訓(xùn)” 促進(jìn)人才發(fā)展

發(fā)布于：12-29

　　相約“共同培訓(xùn)” 促進(jìn)人才發(fā)展

　　人才是企業(yè)發(fā)展的核心。人才，更是一種無價的資源。托馬斯?彼得斯曾說："企業(yè)唯一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。"發(fā)展到今天，企業(yè)的人、財、物、信息四種資源中，人們越來越廣泛地認(rèn)識到人的重要性，以人為本的理念已漸漸深入人心。如何發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才、吸引人才是一個重要的課題。知人不用是罪過，用非所長是浪費(fèi)，求全責(zé)備是失誤。也就是說，在一個企業(yè)中，打造一支成熟的適應(yīng)社會和市場的員工隊(duì)伍是重中之重。

　　那么，一個企業(yè)如何做到人盡其才，不斷優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)呢？

　　由于機(jī)制體制的局限，多數(shù)企業(yè)還不能通過招聘和淘汰的方式來解決這個問題，而只靠參加內(nèi)訓(xùn)外培是不能解決根本問題的。一個人的能力提升，一個團(tuán)隊(duì)的能力提升重要的是個人和團(tuán)隊(duì)長的關(guān)注度在哪，注意力在哪，能量就在哪，行為就產(chǎn)生在哪，效果就出現(xiàn)在哪。因此，要把員工能力提升和人才培養(yǎng)融入日常管理中，納入業(yè)績評價中，記入員工檔案里，從規(guī)則上解決對人才培養(yǎng)的關(guān)注度問題。另外，各級管理者要始終把團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)當(dāng)作企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)，有一套切合實(shí)際的教練招術(shù)，讓員工的自我學(xué)習(xí)有目標(biāo)，崗位培訓(xùn)有落地，遇有困惑有指導(dǎo)，營造“共同培訓(xùn)”的文化氛圍，避免培訓(xùn)的形式化和福利化?！肮餐嘤?xùn)”主要是把人才戰(zhàn)略和崗位培訓(xùn)做實(shí)，意思是從人才的選拔使用到不斷成長，人力部門，業(yè)務(wù)部門，培訓(xùn)部門都應(yīng)該有目標(biāo)，有措施，有評價，有考核。因?yàn)槟壳捌髽I(yè)中由于人才儲備不足，難免存在“拔大個”的情況，加上技術(shù)業(yè)務(wù)的進(jìn)步，使得人崗的匹配度很難滿足工作需要。所以，要讓每個上崗的員工都清楚崗位標(biāo)準(zhǔn)，并制定自己的達(dá)標(biāo)的進(jìn)度和項(xiàng)目，有步驟地進(jìn)行培訓(xùn)，不能培訓(xùn)前拍腦門，培訓(xùn)中拍巴掌，培訓(xùn)后拍大腿。特別是在考核上，學(xué)完應(yīng)不應(yīng)用對當(dāng)事人要有跟蹤，訓(xùn)完有沒有提升對培訓(xùn)部門要有掛鉤，不能僅僅憑培訓(xùn)后填填表就算評價。外培要有招標(biāo)，內(nèi)訓(xùn)要有指標(biāo)，人人要有目標(biāo)，把稀缺的時間成本變成對學(xué)習(xí)和知識的尊重，而不是一支支的興奮劑。

　　首先

　　要提高對培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識

　　員工是組織的血液，隊(duì)伍建設(shè)是根本，它或者使你的事業(yè)轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。不同組織間的競爭即成為人才的競爭，人們對此已經(jīng)達(dá)成共識，通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德?斯隆曾經(jīng)說過，"把我的資產(chǎn)拿走吧――但是請把我的公司的人才留給我，五年后，我將使拿走的一切失而復(fù)得。"企業(yè)間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位，以現(xiàn)代社會中人們掌握的科學(xué)、技術(shù)、專業(yè)知識的特點(diǎn)為主要標(biāo)志，以字母或符號的造型來象征其主要特點(diǎn)的人才分類方法，提出了"X""T""I"型人才論，系統(tǒng)地掌握兩門專業(yè)知識，并有明顯的主要的交叉點(diǎn)、結(jié)合部的"X"型人才更受人們的青睞，而它顯然是傳統(tǒng)的學(xué)校教育所不能滿足的，它需要走出學(xué)校的員工不斷通過培訓(xùn)來求得自身的發(fā)展。我國高等學(xué)校教育普及率低的國情決定了從實(shí)踐中產(chǎn)生的人才需接受新的培訓(xùn)來彌補(bǔ)自身知識的缺陷。社會在飛速發(fā)展，不斷變化的組織環(huán)境也客觀要求社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓(xùn)才不致落后于時代，組織的競爭歸根結(jié)蒂于人才的競爭，而適應(yīng)于社會發(fā)展的人才來源于"活到老，學(xué)到老"接受終生培訓(xùn)的員工之中。認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性，并不等于就能做好培訓(xùn)工作，因?yàn)榕嘤?xùn)工作的完成需依賴于培訓(xùn)方案。有好的培訓(xùn)方案，不一定有好的培訓(xùn)效果，但要有好的培訓(xùn)效果，則必須要有好的培訓(xùn)方案。

　　關(guān)于培訓(xùn)一般有以下的這些解釋：

　　培訓(xùn)：指各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。

　　培訓(xùn)：指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動，是與工作有關(guān)的任何形式的教育。

　　培訓(xùn)：指創(chuàng)造一個環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習(xí)特定的與工作要求密切相關(guān)的知識、技能、能力和態(tài)度。

　　培訓(xùn)：指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。

　　總之，培訓(xùn)指的是員工通過學(xué)習(xí)，使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職務(wù)相匹配，增加工作績效。

　　其次

　　要加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的嚴(yán)肅性的重視

　　當(dāng)前的企業(yè)培訓(xùn)工作可以說已是沒有固定模式的獨(dú)立發(fā)展階段，但就企業(yè)目前的現(xiàn)狀來看，主要應(yīng)該關(guān)注以下幾點(diǎn)：

　　1、員工培訓(xùn)的全員性

　　培訓(xùn)的對象上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的員工，這樣通過全員性的職工培訓(xùn)極大地提高了企業(yè)員工的整體素質(zhì)水平，有效地推動了組織的發(fā)展。同時，管理者不僅有責(zé)任要說明學(xué)習(xí)應(yīng)符合戰(zhàn)略目標(biāo)，要收獲成果，而且也有責(zé)任來指導(dǎo)評估和加強(qiáng)被管理人員的學(xué)習(xí)。另外，培訓(xùn)的內(nèi)容要包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營培訓(xùn)等組織內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)。

　　2、員工培訓(xùn)的終身性

　　培訓(xùn)的對象上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的員工，這樣通過全員性的職工培訓(xùn)極大地提高了企業(yè)員工的整體素質(zhì)水平，有效地推動了組織的發(fā)展。同時，管理者不僅有責(zé)任要說明學(xué)習(xí)應(yīng)符合戰(zhàn)略目標(biāo)，要收獲成果，而且也有責(zé)任來指導(dǎo)評估和加強(qiáng)被管理人員的學(xué)習(xí)。另外，培訓(xùn)的內(nèi)容要包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營培訓(xùn)等組織內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)。

　　3、員工培訓(xùn)的多樣性

　　就是培訓(xùn)的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個社會，形成學(xué)校、企業(yè)、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓(xùn)網(wǎng)。培訓(xùn)的方式有企業(yè)組織的培訓(xùn)、有社會組織的業(yè)余培訓(xùn)、有大學(xué)為企業(yè)開辦的各類培訓(xùn)班。

　　4、員工培訓(xùn)的計(jì)劃性

　　即組織把員工培訓(xùn)已納入組織的發(fā)展計(jì)劃之內(nèi)，在企業(yè)內(nèi)設(shè)有職工培訓(xùn)部門，負(fù)責(zé)有計(jì)劃、有組織的員工培訓(xùn)教育工作。

　　5、員工培訓(xùn)的嚴(yán)肅性

　　企業(yè)不但以制度的形式規(guī)定參加在職培訓(xùn)是員工的權(quán)利與義務(wù)，而且以預(yù)算的形式設(shè)定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，對培訓(xùn)部門有明確的指標(biāo)要求。

　　再次

　　要實(shí)現(xiàn)對培訓(xùn)工作副產(chǎn)品的落實(shí)

　　企業(yè)作為市場競爭的主體，它必須是理性化，以經(jīng)濟(jì)人的眼光來看待一切，培訓(xùn)活動的成本無論從費(fèi)用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓(xùn)是要冒一定風(fēng)險，因此在是進(jìn)行培訓(xùn)前需要進(jìn)行有頭有尾的設(shè)計(jì)、分析、跟進(jìn)，特別是要進(jìn)行對培訓(xùn)副產(chǎn)品的評估和落地。要有的放矢，不能單純地為培訓(xùn)而培訓(xùn)，更不能以業(yè)務(wù)部門單方面的一個需求來開辦。

　　要從組織、工作、個人三個方面來制定一個時期內(nèi)的培訓(xùn)工作戰(zhàn)略目標(biāo)。先說一下企業(yè)的培訓(xùn)需求，要以保證培訓(xùn)工作整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求相適應(yīng)為準(zhǔn)。根據(jù)企業(yè)的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，預(yù)測本企業(yè)未來在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，從而估計(jì)出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)，以及這種培訓(xùn)真正見效所需的時間，以推測出培訓(xùn)提前期的長短，不致監(jiān)渴掘井；再說一下工作的培訓(xùn)需求。工作需求指員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后說一下個人的培訓(xùn)需求；個人需求是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。

　　培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工是組織的重要內(nèi)部資源，利用內(nèi)部資源，可使受訓(xùn)者和培訓(xùn)者多方都得到提高。組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)是比較合適的人選。首先，他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)；其次，他們希望員工獲得成功，因?yàn)檫@可以表明他們自己的領(lǐng)導(dǎo)才能；最后，他們是在培訓(xùn)自己的員工，所以肯定能保證培訓(xùn)與工作有關(guān)。無論采取哪種培訓(xùn)方式，組織的領(lǐng)導(dǎo)都是重要的內(nèi)部培訓(xùn)資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導(dǎo)培訓(xùn)，當(dāng)員工培訓(xùn)員工時，由于頻繁接觸，一種團(tuán)隊(duì)精神便在組織中自然形成，而且，這樣做也鍛煉了培訓(xùn)指導(dǎo)者本人的領(lǐng)導(dǎo)才能，

　　當(dāng)業(yè)務(wù)繁忙，分不出人手來設(shè)計(jì)和實(shí)施員工的培訓(xùn)方案，那么就要求諸于外部培訓(xùn)資源。工作出色的人員并不一定能培訓(xùn)出一個同樣工作出色的員工，因?yàn)榻虒W(xué)有其自身的一些規(guī)律，外部培訓(xùn)資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學(xué)習(xí)理論的培訓(xùn)人員。外部培訓(xùn)人員可以根據(jù)組織來量體裁衣，并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點(diǎn)，更開闊的視野，但外部培訓(xùn)資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓(xùn)需求，這將提高培訓(xùn)成本；另一方面，利用外部人員培訓(xùn)，組織的領(lǐng)導(dǎo)對具體的培訓(xùn)過程不負(fù)責(zé)任，對員工的發(fā)展逃避責(zé)任。

　　外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點(diǎn)，但比較之下，還是首推內(nèi)部培訓(xùn)資源，只有在業(yè)務(wù)確實(shí)繁忙，分不開人手時，或確實(shí)內(nèi)部培訓(xùn)資源缺乏適當(dāng)人選時，才可選擇外部培訓(xùn)資源。主要理由在于內(nèi)訓(xùn)能使其副產(chǎn)品準(zhǔn)確落地，并不斷完善，使企業(yè)的培訓(xùn)工作成為持續(xù)發(fā)展的有效手段。

　　此外，最最重要的是一級培訓(xùn)一級，一級指導(dǎo)一級，一級帶動一級，一級影響一級，在共同培訓(xùn)的文化背景下，形成培訓(xùn)型的文化，學(xué)習(xí)型的組織，上進(jìn)型的隊(duì)伍，創(chuàng)新型的企業(yè)。