職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展圖

發(fā)布于：01-13

　　職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展圖

　　企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的視角

　　企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和人力資源專家都越來越關(guān)注高員工流失率所產(chǎn)生的相關(guān)組織費(fèi)用。高流失率不僅表明員工滿意度低，同時(shí)與招聘和損失的生產(chǎn)力相關(guān)的成本也會(huì)降低組織的贏利水平。簡單地說，如果留住有生產(chǎn)能力的員工，就能為雇主在人力資本上的投資帶來最大的回報(bào)。

　　企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)可能對(duì)組織為爭取人才在醫(yī)保和其他福利方面增加的花費(fèi)感到心痛，但是許多組織仍覺得他們應(yīng)該投入更多。很多調(diào)查表明，許多員工認(rèn)為職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)對(duì)于工作滿意度是非常重要的。 例如，低成本、有效率的人才保有計(jì)劃就為組織內(nèi)員工進(jìn)行職業(yè)選擇提供具體指導(dǎo)。此類指導(dǎo)可以幫助員工了解組織如何通過提供具體的培訓(xùn)機(jī)會(huì)或制定技能發(fā)展的各種選擇，協(xié)助他們的職業(yè)發(fā)展。

　　由于員工希望通過擔(dān)任不同部門的經(jīng)理來促進(jìn)職業(yè)發(fā)展，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)可以打破部門間的籬藩，從而協(xié)助員工在所在單位以外的部門尋找工作。

　　人力資源戰(zhàn)略的含義

　　幫助經(jīng)理們?yōu)閱T工制定職業(yè)發(fā)展路線，是一個(gè)人力資源專家可以起領(lǐng)導(dǎo)作用的領(lǐng)域。人力資源專家必須幫助經(jīng)理們把員工看作是公司的資源，而不是他們的專有資源。當(dāng)經(jīng)理們也這樣認(rèn)為時(shí)，為了組織的整體利益，他們就會(huì)更樂意鼓勵(lì)員工在他們所在部門以外領(lǐng)域獲得發(fā)展。例如，如果一個(gè)員工目前是會(huì)議策劃人，但希望在同一組織內(nèi)擔(dān)負(fù)一項(xiàng)市場調(diào)研工作，這位員工的主管就應(yīng)該幫助他獲得市場調(diào)研方面的培訓(xùn)。

　　全公司的職業(yè)規(guī)劃措施，可以簡單到僅僅是讓經(jīng)理們與員工討論他們的職業(yè)興趣，也可以復(fù)雜到為公司內(nèi)所有職位設(shè)計(jì)正式的職業(yè)發(fā)展路線圖。人力資源專家在這些討論中可使用的一個(gè)工具是職業(yè)規(guī)劃圖示法。職業(yè)規(guī)劃圖有助于員工從戰(zhàn)略上思考他們的職業(yè)發(fā)展路徑，以及他們組織如何幫助他們達(dá)到職業(yè)目標(biāo)，而不是跳槽到另一個(gè)組織去另謀發(fā)展。

　　職業(yè)規(guī)劃圖示法包括三個(gè)步驟：

　　實(shí)施員工自我評(píng)估、制定個(gè)性化職業(yè)規(guī)劃圖和探尋新工作機(jī)會(huì)。 在第一步驟期間，一個(gè)經(jīng)理應(yīng)該與員工一道探尋他或她的知識(shí)、技能和能力以及過去經(jīng)驗(yàn)、成就和興趣。盤點(diǎn)一下這些資料可以幫助提高員工的職業(yè)自我意識(shí)。員工也可以進(jìn)一步了解他或她具有的技能以及需要發(fā)展何種技能才能在員工的興趣領(lǐng)域的發(fā)展中更上層樓。完成此步驟后，員工可以進(jìn)入第二步驟。

　　一張個(gè)性化職業(yè)規(guī)劃圖包含確定組織內(nèi)滿足員工興趣的其他若干職位。職位可能是橫向移動(dòng)進(jìn)入一個(gè)不同的職業(yè)體系，或是獲得晉升。無論是何種情況，職位應(yīng)該利用員工過去的經(jīng)驗(yàn)、興趣和動(dòng)因，同時(shí)要求員工發(fā)展一定程度的新知識(shí)、新技能和新能力（KSA）以幫助他或她安心工作有所作為。

　　職業(yè)規(guī)劃圖示法的最后步驟是在組織內(nèi)出現(xiàn)其他工作機(jī)會(huì)時(shí)候，進(jìn)行探尋工作。為了讓經(jīng)理和員工成功地參與職業(yè)規(guī)劃圖示工作，人力資源部門必須利用必要資源來協(xié)助實(shí)施這個(gè)過程。

　　職業(yè)發(fā)展路線項(xiàng)目——案例研究

　　Fairfax, Va. 的 Datatel, Inc. 公司的職業(yè)發(fā)展路線項(xiàng)目，在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃圖示法的資源準(zhǔn)備方面提供了一個(gè)個(gè)案研究。職業(yè)發(fā)展路線項(xiàng)目包括在人力資源部門范圍內(nèi)開發(fā)三項(xiàng)資源。第一項(xiàng)資源是一張按照級(jí)別畫出的每個(gè)部門中所有職位圖表。該圖表包括所有可能的橫向和垂直工作調(diào)動(dòng)。當(dāng)員工制定他們的個(gè)性化職業(yè)發(fā)展圖和找出可能調(diào)入的職位時(shí)，這張圖表成為人力資源部門在第二步驟職業(yè)規(guī)劃圖示過程中為員工提供的一種工具。但是，僅僅有此圖表還不足以推動(dòng)第二個(gè)步驟的職業(yè)規(guī)劃圖示進(jìn)程。為使員工在組織內(nèi)不同種類工作間的橫向移動(dòng)，他們需要清楚這些職位所需的知識(shí)、技能和能力。第二項(xiàng)資源是以文件方式把每個(gè)職位的上述資料詳細(xì)說明。除了確定部門間移動(dòng)所需的 KSA 外，該文件通過消除組織內(nèi)部門間的籬藩來幫助組織掌握住合格的勞動(dòng)力資源。職業(yè)發(fā)展路線項(xiàng)目的第三項(xiàng)資源是制定另一個(gè)文件，列舉出在同類工作范圍內(nèi)垂直移動(dòng)所需技能。技能發(fā)展文件可以指導(dǎo)員工在他們部門內(nèi)尋求晉升。KSA 總結(jié)文件和技能發(fā)展文件幫助員工了解他們需要何種 KSA 來發(fā)展職位圖表上展示的其他工作機(jī)會(huì) – 也就是職業(yè)發(fā)展圖示法的第三步驟。職業(yè)發(fā)展路線項(xiàng)目為人力資源部提供了開發(fā)產(chǎn)品的一個(gè)模型，幫助員工和他們的經(jīng)理參與職業(yè)發(fā)展圖示工作。職業(yè)發(fā)展圖示可為員工提供職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，讓他們安心工作而不致離開組織。

　　職業(yè)發(fā)展圖示項(xiàng)目的投資回報(bào)率

　　計(jì)算職業(yè)發(fā)展圖示項(xiàng)目的投資回報(bào)率的一種方法，就是先確定這些措施如何影響組織的員工流失率，然后進(jìn)行財(cái)務(wù)量化。例如，如果一個(gè)組織內(nèi)與公司有三至五年工齡的員工流失率高于平均數(shù)，則該組織需要制定個(gè)性化職業(yè)發(fā)展路線圖項(xiàng)目以提高員工留職率。如果項(xiàng)目降低了流失率，那么就可計(jì)算出工作安置成本 -- 例如招聘、崗前培訓(xùn)和損失的生產(chǎn)力等的費(fèi)用— 中節(jié)省下來的費(fèi)用。計(jì)算投資回報(bào)率的最后步驟是，依照員工工齡將制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展圖示計(jì)劃的費(fèi)用或咨詢費(fèi)與通過降低流失率節(jié)省的費(fèi)用相比較。例如，如果職業(yè)發(fā)展圖示計(jì)劃的費(fèi)用是 $45,000，但是在員工流失成本方面節(jié)省了 $75,000，則投資回報(bào)率為$30,000。

　　結(jié)束語

　　由于各組織爭奪合格員工，實(shí)現(xiàn)員工留職將成為節(jié)省成本的一個(gè)手段。通過使用職業(yè)發(fā)展圖示法在人才越來越少的時(shí)期內(nèi)提高員工留職率，人力資源部門可以降低流動(dòng)相關(guān)的成本。此方法可以把人力資源定位為對(duì)提升組織的贏利水平有貢獻(xiàn)的部門。