深圳市順發(fā)網絡科技有限公司©版權所有
隨著國民對社會誠信認識的不斷深入，“職業(yè)誠信”這個詞在各種媒體出現(xiàn)的頻率明顯增多，而且越來越與現(xiàn)代人力資源管理密不可分。
一、人力資源風險控制遭遇瓶頸
市場經濟就是競爭經濟，各參與主體優(yōu)勝劣汰。在激烈的市場競爭中，企業(yè)不論規(guī)模大小、經營或行業(yè)類別，每天都面臨各種不同危機發(fā)生的可能，一旦發(fā)生危機，倘若無應對良策或處理不當，就會給企業(yè)帶來巨大的損失甚至是致命的打擊。
企業(yè)之間的競爭歸根結底還是人才的競爭，或者說是人力資源的競爭。零點調查的數(shù)據(jù)顯示，當前企業(yè)最常面臨的前三種危機依次是人力資源危機、行業(yè)危機、產品/服務危機，分別有高達53.8%、50.0%和38.7%的被調查企業(yè)曾經經歷過或正在面臨著這三種危機的困擾。其中人力資源危機不僅是中國企業(yè)最常面臨的危機，也是給企業(yè)造成嚴重影響的危機之一，有33.7%的被調查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產生了嚴重影響。近年來中高層員工惡意跳槽事件產生的負面影響已充分證明了一點。
然而，在如何有效防范人力資源風險問題上，我們卻一直處于十分尷尬的境地，始終無法跳出以下瓶頸：
1．傳統(tǒng)人事檔案貶值
大多數(shù)企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的人事檔案記錄、評價和管理內部員工，但這種人事檔案的最大弊端是對人的評價主觀成分多、不透明、不流通等，這不僅與現(xiàn)代管理理念不符，而且由于缺乏對人力資源風險的深刻認識和系統(tǒng)思考，使其在防范人力資源風險方面收效甚微。特別是在人才自由流動的市場經濟中，企業(yè)用人普遍看重實際能力和經驗，并不在乎是否擁有不被本人知曉和掌控的紙質人事檔案，因而，這種人事檔案現(xiàn)在常常被當事人遺棄。
2．規(guī)章制度蒼白無力
無論從用人單位的運作、發(fā)展和強大來看，還是從履行企業(yè)法定義務的角度看，建立和完善企業(yè)規(guī)章制度都是必要的。但是，規(guī)章制度并非針對個體和個別事務而制定，其高度概括性和有限制約性使其無法擔當防范人力資源風險的重任，這也正是目前對職業(yè)失信行為防不勝防的根源之一。
3．信息不對稱為危機埋下禍根
由于缺乏準確、可靠的信息來源和客觀、公正的評價機制，出于自身利益考慮，一方面，有些企業(yè)在招聘過程中，對工作環(huán)境、待遇薪金等指標過于夸大，造成求職者對用人單位的錯誤認知，雇傭后引起員工對企業(yè)的不滿。另一方面，部分求職者在應聘過程中，會隱瞞自身的缺點，夸大優(yōu)點，造成用人單位對求職者的錯誤認知，雇傭后引發(fā)企業(yè)對員工的不滿。因此，企業(yè)普遍存在人才素質和與之相對應的職位不匹配現(xiàn)象，人力資源不能得到充分發(fā)揮，從而造成人才和崗位的雙重浪費，并為人力資源危機埋下禍根。
二、職業(yè)誠信風險及其危害
所謂職業(yè)誠信風險，通常是指企業(yè)員工因種種原因，不愿或無力履行勞動合同條件而構成違約，或者職業(yè)技能不施展，職業(yè)道德不高尚,以及工作不負責任等，致使企業(yè)遭受損失的可能性。
職業(yè)誠信風險的具體表現(xiàn)雖然因行業(yè)不同而可能存在差異，但以下方面的表現(xiàn)卻普遍存在：
l、偽裝簡歷——捏造經歷，吹噓能力，注水數(shù)字；
2、制作**——假學歷、假文憑、假榮譽證書；
3、消極怠工——不思進取，偷工減料，陽奉陰違；
4、惟利是圖——不講原則，不顧大局，見利忘義；
5、惡意跳槽——不履行正常交接手續(xù)，甚至攜“商業(yè)機密”或“公司巨款”而逃。
特別地，像物流行業(yè)的套牌駕駛、貨物蒸發(fā)、炒單飛單；旅**業(yè)的虛假報價、服務縮水、勾結商販等現(xiàn)象，都從不同側面嚴重干擾著各行各業(yè)的經營秩序，制約著我國經濟的健康快速發(fā)展，同時，也對企業(yè)和個人雙方面都造成傷害，企業(yè)輕則不得不增加人力資源管理成本，重則流失商業(yè)機密、喪失核心競爭力；個人職業(yè)誠信從此留下污點，職業(yè)發(fā)展空間將很難得到拓展，一些守信者也因此可能不公正的受到株連。
三、職業(yè)誠信風險控制機制不健全
80年代末以來，隨著改革開放步伐的加快及市場經濟的到來，企業(yè)遭受到了前所未有的職業(yè)誠信風險挑戰(zhàn)。一些咨詢公司的調研表明：很多企業(yè)對吸引人才、保留人才、發(fā)展人才三方面在制度、管理體系、培訓等方面都費了很大功夫，但終因對職業(yè)誠信風險認識不深刻，以致效果并不顯著。
我們已經知道，職業(yè)誠信風險單純靠傳統(tǒng)的人事檔案管理、規(guī)章制度約束和領導監(jiān)督都是無法從根本上得到控制的?，F(xiàn)階段，職業(yè)誠信風險之所以頻繁發(fā)生，主要在于整個社會職業(yè)誠信意識淡薄，職業(yè)資信無處可查，職業(yè)誠信無人評估，誠信者得不到獎勵，失信者受不到懲罰。換句話說，社會尚缺乏專門的、權威的和市場化的職業(yè)誠信跟蹤、評估與監(jiān)督管理機制。
隨著企業(yè)對“人力資源”開發(fā)和個人電子檔案建立的重視，人才配置、職業(yè)規(guī)范和履行職務行為等被提到了前所未有的高度予以關注?？梢哉f，職業(yè)誠信已經成為現(xiàn)代人力資源管理的一項重要內容。與此同時，中國誠信網、中國勞動爭議網等也都在嘗試建立職業(yè)誠信風險控制機制，但從目前情況看，由于其社會化和產業(yè)化模式還不夠清晰，實際效果還有待觀察。
四、呼喚建立職業(yè)誠信公共檔案
面對因缺乏對職業(yè)失信個人的懲戒和不良職業(yè)記錄披露的公共機制致使失信行為愈演愈烈的趨勢，人們渴望能有一個權威、獨立、公正的社會第三方，在一個公共平臺上建立職業(yè)誠信電子檔案，并對其進行全程跟蹤管理和加工成產品銷售（如接受職業(yè)誠信調查和評級服務，對職場中的失信記錄進行公開披露并存檔，對擁有良好職業(yè)誠信者給與求職推薦等），以此形成社會輿論監(jiān)督氛圍，扼殺職業(yè)失信者的生存和發(fā)展空間。
事實上，職業(yè)誠信檔案的重要作用已經得到越來越多行業(yè)或企業(yè)的認同。例如，上海為加強對注冊會計師行業(yè)的社會監(jiān)督力度，要求建立注冊會計師“職業(yè)誠信檔案”；瑞安為了規(guī)范出租車市場，給出租車司機也建立“職業(yè)誠信檔案”；建設部也已明文規(guī)定：房地產企業(yè)及執(zhí)(從)業(yè)人員必須建立誠信檔案，并將企業(yè)的優(yōu)良與不良行為向社會公示；2007年年內，東莞13000余名保險從業(yè)人員年內將全部建立“誠信檔案”……但是，職業(yè)誠信檔案要真正發(fā)揮其控制職業(yè)誠信風險的作用，就必須由獨立、公正的社會第三方創(chuàng)建，并確保其有效流通，而這正是我們竭力倡導的職業(yè)誠信公共服務機制。