面試技巧
面試官要事先確定面談的事項及范圍,寫下面試的綱要,包括問詢的次序及方式,并進(jìn)行合理的安排及組合,把想問的話及方式與自己希望獲取的資 料加以配合。面談開始之前,應(yīng)詳細(xì)了解應(yīng)聘者資料,從中發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的個性、社會背景及對工作的態(tài)度、今后的發(fā)展?jié)摿Α?yīng)聘者的資料了解的越多,越能在面試時應(yīng)付自如。
1、 例常發(fā)問,切入正題。
從面試者能預(yù)料的常規(guī)問題開始發(fā)問,如工作經(jīng)歷、文化程度等,再慢慢過渡以正題。
2、 察言觀色,烘托氣氛。
面試官要密切注意應(yīng)聘者的行為及反應(yīng)。為避免網(wǎng)上廚房 緊張而形成的壓迫感,不使應(yīng)聘者提供的資料不完全或受到扭曲,應(yīng)盡量創(chuàng)造和諧、自然的環(huán)境。 面試官不要對應(yīng)聘者做人生攻擊及自尊心上的打擊,對所問的問題、問題的轉(zhuǎn)人換、問話的時機(jī)及對方的答復(fù)都要多加注意。
二、面試發(fā)問的技巧
一般來說,面試官發(fā)問的方式及問題可以決定從應(yīng)聘者那里得到什么資料。所以,面試官應(yīng)運用一些發(fā)問的技巧來影響面談的方向及進(jìn)行的節(jié)奏。
1、 開放式發(fā)問:希望應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法。如:“請你談?wù)勛砸训墓ぷ鹘?jīng)驗吧?!保o限開放式發(fā)問);“你在原來的公司主要的工作職責(zé)是什么”(有限開放式發(fā)問)
2、 封閉式發(fā)問:希望對方就問題做出明確的答復(fù)。如“如果延長工作時間是否有利助于你順利的完成銷售任務(wù)?“回答“是”或“不是”。如果面試官一直問封閉式問題,通常表示面試官不想讓應(yīng)聘者多表示意見,或?qū)λ拇饛?fù)不敢興趣。
3、 誘導(dǎo)式發(fā)問:以誘導(dǎo)的方式讓應(yīng)聘者回答某個問題或同意某種觀點。如:“你怎樣看待加班”、“你覺得我的觀點對嗎?”