北京信元博亞科技有限公司成立于2004年，是中國電信集團(tuán)全資子公司信元公眾信息發(fā)展有限責(zé)任公司和北京英泰偉業(yè)通信技術(shù)開發(fā)有限公司共同投資成立的科技公司。
信元博亞擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)許可證，以及便捷而廣泛的電信資源，在兼?zhèn)鋰H化背景以及本地化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，不斷地開拓、延伸中國乃至國際客戶服務(wù)市場，并不斷取得新的突破。信元博亞建立了可擴(kuò)展升級的大型呼叫中心平臺(tái)，目前已開通坐席280個(gè)，向國內(nèi)外客戶提供多通路的客戶溝通服務(wù)。
公司的主營業(yè)務(wù)為7*24小時(shí)多語種呼叫中心外包服務(wù)、中國電信CDMA客戶服務(wù)熱線、中國電信政企客戶服務(wù)熱線、中國電信4008商務(wù)熱線、中國電信189業(yè)務(wù)服務(wù)熱線以及會(huì)易通、168電話信息、互聯(lián)星空等電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)熱線。
外包呼入類項(xiàng)目有中國金融認(rèn)證中心（CFCA）客戶服務(wù)熱線?、中國金幣直銷熱線、手機(jī)綜合保險(xiǎn)客服熱線、中國福利彩票客服熱線、吉林省福利彩票電話投注熱線等；呼出項(xiàng)目有市場調(diào)研類、活動(dòng)及會(huì)議邀約類、電話銷售類及信息核實(shí)類等長期合作項(xiàng)目，合作伙伴有微軟、IBM、聯(lián)想、賽門鐵克等。
公司本著中國電信用戶至上、用心服務(wù)的宗旨，憑借資深的管理團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、深厚的行業(yè)背景及專業(yè)的顧問能力，向客戶提供專業(yè)系統(tǒng)集成、咨詢培訓(xùn)、呼叫中心運(yùn)營外包的一體化解決方案。目前我們的客戶已成功涵蓋了電信、金融、旅游、保險(xiǎn)、咨詢、高科技、互聯(lián)網(wǎng)、制造、食品等諸多行業(yè)。
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