崗位職責(zé):（一）CRM管理：1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定會員營銷策略、發(fā)展規(guī)劃；?推動增加有效會員數(shù)量、會員粘性、重復(fù)購買率和會員消費(fèi)占比等指標(biāo)的提升；2、協(xié)同外部供應(yīng)商和集團(tuán)IT，搭建并不斷優(yōu)化CRM客戶關(guān)系管理平臺；3、與集團(tuán)各分公司及總代保持緊密溝通，推動CRM項目在全國范圍內(nèi)的順利落地；4、建立、維護(hù)和改善終端會員服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和模式；5、制定并實(shí)施CRM活動，對活動效果進(jìn)行跟蹤并提出改進(jìn)意見；6、會員積分活動開發(fā)和運(yùn)營維護(hù)，會員禮品的開發(fā)以及禮品活動的制定；7、會員數(shù)據(jù)挖掘，提交高質(zhì)量的報表和各類分析，以推行會員精準(zhǔn)營銷；（二）零售標(biāo)準(zhǔn)：1、建立零售管理標(biāo)準(zhǔn)和體系（營運(yùn)、陳列、會員、智能等），監(jiān)督分公司各區(qū)域落實(shí)執(zhí)行，以確保終端網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范運(yùn)作。2、跟進(jìn)和監(jiān)督各省執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況，監(jiān)控、分析、診斷店鋪運(yùn)營存在的問題，有效協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決問題，以提升終端店鋪效能。福利與發(fā)展：1、工作時間：五天八小時工作制；2、假期：按照國家法定假期安排享受帶薪年假；3、基本福利：五險一金、班車接送上下班、午餐補(bǔ)助、每年提供免費(fèi)員工體檢、提供通訊補(bǔ)貼；4、職位發(fā)展：完整的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)制，全面的員工發(fā)展計劃輔導(dǎo)支持，提供多方位的培訓(xùn)任職資格:1、5年以上客戶關(guān)系管理實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)，并具備豐富的經(jīng)營實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；?鞋服行業(yè)或零售行業(yè)優(yōu)先；2、熟悉零售管理流程；?敏銳的市場分析，數(shù)字挖掘和分析能力；3、項目管理能力強(qiáng)，能獨(dú)立完成項目，做好內(nèi)外部的工作分配、監(jiān)督、控制、執(zhí)行等工作；4、優(yōu)秀的溝通能力，對接分公司或協(xié)同部門，高效推進(jìn)工作；
