銷(xiāo)售(營(yíng)銷(xiāo))總監(jiān)崗位職責(zé):1、制訂銷(xiāo)售策略:根據(jù)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo),結(jié)合所掌握的市場(chǎng)信息進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷(xiāo)售策略與規(guī)劃,并組織實(shí)施,管理并指導(dǎo)銷(xiāo)售代表,完成銷(xiāo)售、回款與市場(chǎng)目標(biāo);2、銷(xiāo)售體系管理:根據(jù)公司銷(xiāo)售策略,建立維護(hù)公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,通過(guò)系列市場(chǎng)推廣活動(dòng),營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的增長(zhǎng);3、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營(yíng)運(yùn)流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫(kù)存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況,完成銷(xiāo)售服務(wù);4、客戶關(guān)系管理:通過(guò)客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見(jiàn)、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái),逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費(fèi)群體;5、市場(chǎng)信息分析:通過(guò)一線銷(xiāo)售代表收集市場(chǎng)信息,如:客戶、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)向公司市場(chǎng)、研發(fā)等部門(mén)反饋,推動(dòng)快速響應(yīng);6、費(fèi)用管理:根據(jù)公司費(fèi)用政策,指導(dǎo)下屬了解銷(xiāo)售重點(diǎn),評(píng)估客戶資源需求,制訂預(yù)算使用計(jì)劃,確定費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)方式,合理協(xié)調(diào)、分配公司資源,并審核費(fèi)用使用的合理性,提高投入產(chǎn)出比;7、部門(mén)內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理,提升部門(mén)工作效率,提高員工滿意度。銷(xiāo)售(營(yíng)銷(xiāo))總監(jiān)任職條件:1、教育背景:本領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科或以上學(xué)歷。2、工作經(jīng)驗(yàn):八年以上本領(lǐng)域銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少三年銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)。3、知識(shí)/技能:精通公司產(chǎn)品知識(shí),熟悉營(yíng)銷(xiāo)、管理相關(guān)知識(shí),具備目標(biāo)績(jī)效管理、過(guò)程控制、發(fā)展合作、沖突管理等方面的知識(shí)與實(shí)踐技巧,具備很強(qiáng)的演講、溝通、團(tuán)隊(duì)管理、系統(tǒng)思維、分析決策能力,很強(qiáng)的分析判斷、決策、戰(zhàn)略思維、駕馭全局、資源整合的能力,具備基本的英語(yǔ)讀、寫(xiě)、聽(tīng)、說(shuō)能力,熟練使用OFFICE等辦公軟件。4、銷(xiāo)售(營(yíng)銷(xiāo))總監(jiān)素質(zhì)要求:1)影響力:能夠巧妙地采用多種方式影響他人;2)成就導(dǎo)向:在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和收益的基礎(chǔ)上作出某種決策,為了使公司獲得較大利益,甘愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);3)領(lǐng)導(dǎo)能力:工作中能夠不斷鞭策大家,確保他人理解并接受領(lǐng)導(dǎo)的使命、目標(biāo)、政策和工作安排,保證任務(wù)的順利完成。