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呼叫中心項(xiàng)目主管

杭州遠(yuǎn)傳新業(yè)科技有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 杭州-濱江區(qū) 戶(hù)口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
做五休二 交通補(bǔ)貼 加班補(bǔ)貼 餐飲補(bǔ)貼 節(jié)日福利 五險(xiǎn)一金 全勤獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)金 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
工作職責(zé):1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行分配及監(jiān)控,對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度、質(zhì)量、指標(biāo)等完成情況進(jìn)行監(jiān)督,并及時(shí)匯報(bào);2.完成各項(xiàng)目的指標(biāo),對(duì)客戶(hù)能夠堅(jiān)持關(guān)注期望值及需求,對(duì)需求進(jìn)行積極響應(yīng)并提出改進(jìn)辦法;3.內(nèi)部和外部客戶(hù)的溝通工作,團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員激勵(lì)、員工溝通;4.處理各類(lèi)嚴(yán)重的客戶(hù)投訴;5.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理建立和實(shí)施相關(guān)運(yùn)營(yíng)流程;6.領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)崗位要求:1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷;2、2年及以上的客服團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。工作時(shí)間:工作時(shí)間:?9:00-18:00,雙休,享有的各類(lèi)國(guó)家法定節(jié)假日。薪資待遇:1、?待遇:面議;2、?試用期三個(gè)月,繳納五險(xiǎn)一金;3、?公司提供廣闊的發(fā)展空間,您可以在不同的崗位或不同部門(mén)之間進(jìn)行學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、完成個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。
杭州遠(yuǎn)傳新業(yè)科技有限公司成立于2010年1月6日,是由浙江遠(yuǎn)傳信息技術(shù)股份有限公司投資成立的具有獨(dú)立法人資格的一家專(zhuān)業(yè)從事呼叫中心服務(wù)外包的企業(yè),注冊(cè)資金1000萬(wàn)。服務(wù)外包基地分別位于浙江省杭州市下城區(qū)白石路318號(hào)中國(guó)(杭州)人力資源產(chǎn)業(yè)園北樓5F、江蘇常熟珠江路80號(hào)、重慶市江北區(qū)宏邦大廈13樓,辦公面積近4000平方米,?規(guī)劃1500座席。
????公司能夠提供呼叫中心從建設(shè)、管理到外包的一攬子專(zhuān)業(yè)解決方案。作為一家充滿(mǎn)活力的企業(yè),遠(yuǎn)傳憑著細(xì)致周到的服務(wù),積累了廣泛的客戶(hù)群體并得到其普遍贊譽(yù)。
????遠(yuǎn)傳已經(jīng)通過(guò)CMMI四級(jí)資質(zhì)、CCCS客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)認(rèn)證、ISO質(zhì)量管理體系的認(rèn)證;同時(shí)公司被評(píng)定為“國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)”、“重點(diǎn)培育企業(yè)”、“最具成長(zhǎng)潛力企業(yè)”?、“國(guó)家高新企業(yè)”,公司的軟件產(chǎn)品多次獲得“中國(guó)***呼叫中心年度技術(shù)產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“***呼叫中心技術(shù)解決方案獎(jiǎng)”、“CTI論壇年度編輯推薦獎(jiǎng)”等多個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
聯(lián)系方式正在加載中......
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