工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行分配及監(jiān)控，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度、質(zhì)量、指標(biāo)等完成情況進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)匯報(bào)；2.完成各項(xiàng)目的指標(biāo)，對(duì)客戶(hù)能夠堅(jiān)持關(guān)注期望值及需求，對(duì)需求進(jìn)行積極響應(yīng)并提出改進(jìn)辦法；3.內(nèi)部和外部客戶(hù)的溝通工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人員激勵(lì)、員工溝通；4.處理各類(lèi)嚴(yán)重的客戶(hù)投訴；5.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理建立和實(shí)施相關(guān)運(yùn)營(yíng)流程；6.領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)崗位要求：1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；2、2年及以上的客服團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。工作時(shí)間：工作時(shí)間:?9:00-18:00，雙休，享有的各類(lèi)國(guó)家法定節(jié)假日。薪資待遇：1、?待遇：面議；2、?試用期三個(gè)月，繳納五險(xiǎn)一金；3、?公司提供廣闊的發(fā)展空間，您可以在不同的崗位或不同部門(mén)之間進(jìn)行學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、完成個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。