崗位職責：1、轉接客戶電話，解答客戶咨詢，處理客戶投訴建議；?2、服務存在的問題，向公司提出改善意見和建議；3、處理客戶疑問和售后技術支持服務；4、管理維護客戶數(shù)據(jù)及維護客戶關系；5、常客戶回訪，幫助客戶解決問題，提升客戶滿意度。任職資格：1、形象好，普通話標準、流利，反應靈敏；2、擅長溝通，學習意識強，能快速理解公司的業(yè)務狀況和客戶的需求；3、較強的責任心，良好的團隊意識、細致耐心。具有一定的問題處理及文字組織能力；4、有較強的客戶服務意識及獨立解決問題的能力；5、具備良好的溝通能力、分析解決問題能力以及客戶營銷能力。福利待遇：1、辦公環(huán)境：?5A級超大、暖心、舒適辦公寫字樓，24小時中央空調，超大落地窗，歡迎前來感受；2、福利發(fā)放：粽子節(jié)、月餅節(jié)、各種節(jié)、通通享受禮品發(fā)放，更有生日福利等你想的到的想不到的各類福利讓你驚喜到爆?。ǜ＠喽啵@喜多多?。?；3、工作時間：大小禮拜，夏季作息：8:40-12:00/14:00-18:00；節(jié)假日根據(jù)國家規(guī)定享受所有假期（清明、端午、中秋、國慶等全休）；4、培訓：一流的公司，專業(yè)的團隊，優(yōu)秀的人才，“寓教于樂”，公司將提供完善的專業(yè)知識培訓、技能培訓、外出培訓（悄悄的告訴你，所有的培訓我們都是帶薪的呢）；5、每年公司不定期舉行活動：羽毛球賽、籃球賽、野外素質拓展、周年慶典、年會慶典。（大波精美獎品、蘋果系列手機、蘋果電腦、現(xiàn)金紅包等著大家！抽獎抽到手抽筋，拿獎拿到手發(fā)軟。)6、每年公司免費組織兩次國內外熱門景點旅游，背上你的行囊，我們一起來一場說走就走的旅行吧！世界那么大，我們一起去看看！