1、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門(mén)業(yè)務(wù)操作規(guī)范。
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)。
4、客戶(hù)流失率分析與報(bào)告。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、男女不限，有網(wǎng)絡(luò)客服、電話(huà)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。熟悉使用電腦，打字速度60字/分鐘以上。
你將獲得：
1、公司提供免費(fèi)培訓(xùn)，快速的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；
2、完善的薪酬體系：每3個(gè)月提供1次漲薪機(jī)會(huì)；
3、豐富的員工福利：下午茶、部門(mén)聚餐、員工生日會(huì)、節(jié)假日紅包、年終獎(jiǎng)金、優(yōu)秀人員海外游等。
其它說(shuō)明：
1、工作時(shí)間：早8:30--晚5:30（客服部根據(jù)排班）
2、工作地點(diǎn)：揚(yáng)州市邗江區(qū)綠地新都會(huì)A座（麥德龍東邊樓）
?
公司簡(jiǎn)介：
從事電商化妝品銷(xiāo)售10多年，有較為豐富的電商經(jīng)驗(yàn)。
招賢納士網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站
