客戶服務工程師是指負責產品的售后服務工作，包括儀器的安裝、調試、產品操作培訓、產品維修等。1、做好用戶設備安裝調試工作。2、做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。3、對客戶進行產品操作培訓。4、對公司售出產品和簽署保修協(xié)議的客戶進行售后回訪服務和維修。5、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，并作記錄。6、參加公司培訓，積極配合公司內部其他部門的工作(如:銷售部門,客服部門,產品部門)。7、做好部門經理交給的其他工作事宜。
〓任職要求：1、適應出差；能吃苦耐勞，有行業(yè)工作經驗者優(yōu)先；2、具備較強的邏輯分析能力、口頭表達與溝通能力；3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；4、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；5、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。