1、負(fù)責(zé)皇庭廣場(chǎng)購(gòu)物中心客服日常工作
2、負(fù)責(zé)各類(lèi)管理臺(tái)帳、公函、會(huì)議記要、合同等資料的收集、合并、結(jié)轉(zhuǎn)、歸檔及保管工作。配合部門(mén)經(jīng)理完善部門(mén)內(nèi)部管理流程，做好后勤服務(wù)工作
3、接聽(tīng)客戶(hù)投訴電話，及時(shí)將客戶(hù)投訴問(wèn)題上報(bào)部門(mén)經(jīng)理
4、與公司內(nèi)部各相關(guān)部門(mén)保持緊密合作，協(xié)同配合，完成相關(guān)工作；跟蹤工程維修并建立維修臺(tái)帳
5、與相關(guān)外聯(lián)單位保持良好協(xié)作關(guān)系
6、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格：
1、1年以上同崗位工作經(jīng)歷，有購(gòu)物中心/百貨相關(guān)客服工作者優(yōu)先考慮、各方面條件優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮；
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，男女不限，身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳；
3、具有積極、細(xì)致、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)的精神，具有保密意識(shí)。