客服高級(jí)主管

蘇州泉屋百貨有限公司

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薪資6.5-8千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	06-21
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	江蘇·蘇州	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-06-14	外語要求：	不限
工資待遇：	6.5-8千元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	客服溝通投訴法律主管行政客服高級(jí)主管做五休二帶薪年假五險(xiǎn)一金節(jié)日福利餐飲補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼定期體檢年底雙薪員工旅游

職位描述（Job Description）

1.負(fù)責(zé)接待及妥善解決顧客對(duì)本商城的各類投訴（包括職業(yè)打假）；?2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決由工商消協(xié)等部門傳達(dá)的客戶投訴；?3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)；?4.負(fù)責(zé)與其他部門的工作銜接與配合；?5.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的各項(xiàng)運(yùn)營工作；?6.對(duì)相關(guān)整理的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)；?7.負(fù)責(zé)員工排班、考勤和業(yè)績(jī)考核工作。???任職要求：?1.本科及以上學(xué)歷，管理類、服務(wù)類、法律類相關(guān)專業(yè)；?2.28-35周歲，3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；?3.有良好的談判能力和溝通協(xié)調(diào)能力，了解相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)；?4.踏實(shí)穩(wěn)重，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)；?5.會(huì)日語者優(yōu)先

公司介紹（Company Introduction）

蘇州泉屋百貨有限公司是由日本IZUMIYA株式會(huì)社100%出資，于2008年5月在蘇州高新區(qū)注冊(cè)成立的綜合零售企業(yè)。注冊(cè)資本金1850萬美元。日本IZUMIYA株式會(huì)社在日本以關(guān)西地區(qū)為中心，擁有86家直營店,是一家以零售為主體的集團(tuán)企業(yè)。從1921年創(chuàng)業(yè)至今已有88年的歷史，高品質(zhì)的商品和服務(wù)深受日本人民的愛戴。蘇州億珠美亞商貿(mào)有限公司作為在海外投資的第一站，將在蘇州高新區(qū)打造一個(gè)全新的商業(yè)形態(tài)。把IZUMIYA所倡導(dǎo)的生活方式和品質(zhì)理念全心全意地奉獻(xiàn)給消費(fèi)者。通過提供安全放心的商品和無微不至的服務(wù)而成為廣大消費(fèi)者的購物天堂。2011年IZUMIYA一號(hào)店已在新區(qū)玉山路天都廣場(chǎng)閃亮登場(chǎng)，舒適優(yōu)雅的生活也將從這里開始......

聯(lián)系方式（Contact）

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