1、根據(jù)公司和品牌戰(zhàn)略目標(biāo),搭建會(huì)員權(quán)益和會(huì)員營(yíng)銷體系及模式,負(fù)責(zé)會(huì)員生命周期管理,提升會(huì)員忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度,提高會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)的ROI(投資回報(bào)率)。
2、基于會(huì)員需求調(diào)查和會(huì)員數(shù)據(jù)分析與挖掘,制定年度會(huì)員營(yíng)銷規(guī)劃與策略。
3、每月策劃會(huì)員營(yíng)銷方案并組織實(shí)施,按月/季/年度提供會(huì)員營(yíng)銷分析報(bào)告,評(píng)估營(yíng)銷促進(jìn)作用并持續(xù)改進(jìn)。
4、根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求,開展異業(yè)和同業(yè)合作,包括客戶會(huì)員群合作,策劃會(huì)員線下活動(dòng)方案,并協(xié)調(diào)、督導(dǎo)實(shí)施與效果評(píng)估。
5、溝通、宣導(dǎo)會(huì)員營(yíng)銷方案,推動(dòng)高效運(yùn)營(yíng),同時(shí)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
6、基于會(huì)員反饋和會(huì)員營(yíng)銷需求,對(duì)現(xiàn)有CRM系統(tǒng)功能進(jìn)行分析,提供改進(jìn)建議,并配合IT部門完善CRM功能。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、傳媒相關(guān)專業(yè),奶粉行業(yè)同類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、有3年以上會(huì)員營(yíng)銷項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟練使用辦公軟件,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力。
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4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心、執(zhí)行力及抗壓性強(qiáng)。