【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助搭建會(huì)員管理體系;
2、負(fù)責(zé)會(huì)員發(fā)展管理,針對(duì)不同級(jí)別客戶,組織開(kāi)展客戶會(huì)員積分、客戶圈層及聯(lián)誼活動(dòng),進(jìn)行會(huì)員活動(dòng)策劃、推廣及執(zhí)行主體會(huì)員活動(dòng)管理;
3、負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升;負(fù)責(zé)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)管理,制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略,提高會(huì)員粘度和消費(fèi)率;
4、負(fù)責(zé)會(huì)員信息管理,不斷完善、更新會(huì)員信息,保證會(huì)員權(quán)利的實(shí)現(xiàn);
5、終端門(mén)店活動(dòng)策劃(不限于各類(lèi)節(jié)日促銷(xiāo)、全年大促、主題創(chuàng)意、旗艦店開(kāi)業(yè))
【任職資格】
1、?大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)類(lèi)等專(zhuān)業(yè);
2、?3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/會(huì)員管理/活動(dòng)策劃等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、?數(shù)據(jù)分析能力,文案把控能力、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃能力及資源整合能力;
4、?優(yōu)秀的溝通協(xié)作、執(zhí)行及項(xiàng)目管理能力
5、從事過(guò)酒店服務(wù)行業(yè)活動(dòng)策劃或執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;