客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	昆明	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	提供中餐五險(xiǎn)

職位描述（Job Description）

1、接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋；
2、整理客戶資料，客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)；
3、記錄匯總咨詢內(nèi)容，及時(shí)分析并反饋給客戶主管；
4、對(duì)客戶進(jìn)行不定期回訪，了解客戶的需求，提高客戶滿意度；
5、接到投訴時(shí)，要及時(shí)處理，處理后要及時(shí)回訪，使得客戶投訴得到有效圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
任職要求：
1、具有客服或電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，擅于溝通；
3、中專以上學(xué)歷，20-35歲。

公司介紹（Company Introduction）

????云南華沃汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋于一體的進(jìn)口沃爾沃4S店，公司位于昆明市東三環(huán)省一監(jiān)旁（呼馬山車(chē)市），設(shè)有產(chǎn)品展示區(qū)、貴賓接待區(qū)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)、客戶休息區(qū)、貴賓休息室、售后服務(wù)接待區(qū)和維修車(chē)間等功能區(qū)域，引進(jìn)了進(jìn)口沃爾沃最新檢測(cè)、維修全套專用設(shè)備，為客戶提供專業(yè)的售前售中售后服務(wù)。
????現(xiàn)因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠(chéng)招各類有識(shí)人才，有意者請(qǐng)及時(shí)投送個(gè)人簡(jiǎn)歷至公司郵箱:ynhwhrm@163.com，請(qǐng)勿在本網(wǎng)站直接投遞！留下正確的聯(lián)系電話以方便我們通知您！謝謝。

聯(lián)系方式（Contact）

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