1.營銷中心報(bào)表匯總工作:周報(bào)月報(bào)、周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、月績效考核表、項(xiàng)目情況匯總表、客戶檔案管理;
2.合同工作:根據(jù)銷售提供的相關(guān)信息擬定合同、發(fā)起合同評(píng)審及反饋;發(fā)起合同簽字蓋章流程;合同整理歸檔;
3.發(fā)票工作:根據(jù)合同進(jìn)度及銷售反饋,開票申請(qǐng)、寄出,輸出發(fā)票臺(tái)賬;
4.客服工作:客服為對(duì)外客訴處理的統(tǒng)一對(duì)接人;?將客戶反饋的信息進(jìn)行登記、整理,包括故障維修、投訴信息等,統(tǒng)一交給CQE,由CQE進(jìn)行分類處理;收集實(shí)施過程中業(yè)主反饋的信息;?跟進(jìn)客訴處理的結(jié)果,及時(shí)告知客戶處理情況;對(duì)客戶進(jìn)行不定期回訪;
5.信息收集工作:通過各種手段完成項(xiàng)目信息收集工作,輸出項(xiàng)目信息收集情況匯總表;
任職資格:
1.市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,大專以上學(xué)歷;
2.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備基本銷售以及財(cái)務(wù)知識(shí);
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
5.具備良好的人際關(guān)系處理能力;
6.工作認(rèn)真、有熱情。