德語(yǔ)客服專(zhuān)員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	寧波·鄞州區(qū)	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	3人
其他福利：	做五休二五險(xiǎn)一金節(jié)日福利專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 彈性工作帶薪年假

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)
Responsibilities
1、用德語(yǔ)與客戶(hù)進(jìn)行郵件溝通；
2、處理客戶(hù)的具體要求及投訴；
3、回答特定產(chǎn)品的客戶(hù)要求。
1、Customer?service?via?phone,?e-mail?and?chat?in?german?language?；
2、Handling?specific?customer?requests?&?complaints?；
3、Answering?product-specific?customer?enquires。
任職要求
Qualifications
1、德語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，有海外留學(xué)或工作經(jīng)驗(yàn)為佳；
2、精通德語(yǔ)讀寫(xiě)，尤其是寫(xiě)作；
3、了解我們的產(chǎn)品同時(shí)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)感興趣；
4、熟練應(yīng)用辦公軟件；
5、具有一定的客戶(hù)支持及客戶(hù)咨詢(xún)方面工作經(jīng)驗(yàn)；
6、具有優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)溝通技巧及書(shū)寫(xiě)能力。
1、University?degree?with?a?major?in?german?language，overseas?experience?preferred
2、Excellent?knowledge?of?the?german?language?in?both?spoken?and?written,?especially?good?at?wiriting
3、Internet?affinity?as?well?as?an?interest?in?our?product?range?and?in?new?developments?in?the?area?of?e-commerce
4、Competent?in?working?with?all?common?office-programs
5、Experienced?in?customer?support?and?customer?advisory?service
6、Excellent?customer?service?oriented?communication?skills,?as?well?as?style?of?writing
福利待遇：
1.?周末雙休，工作日彈性工作時(shí)間；
2.?薪資：salary+bonus,?公司繳納五險(xiǎn)一金；
3.?公司在重大節(jié)假日發(fā)放慰問(wèn)品；
4.?公司提供國(guó)家法定節(jié)假日及有薪假期。

公司介紹（Company Introduction）

上海瀾創(chuàng)科技股份有限公司于2008年10月成立于上海，注冊(cè)資本500萬(wàn)。通過(guò)近十年的發(fā)展，我們逐漸成為了汽車(chē)后市場(chǎng)中具有相當(dāng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的電商平臺(tái)，無(wú)論是在跨境銷(xiāo)售還是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，?瀾創(chuàng)科技已經(jīng)建立了自己獨(dú)樹(shù)一幟的風(fēng)格和品牌形象。?我們專(zhuān)注于汽修工具的開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)，銷(xiāo)售，服務(wù)以及配套的金融性業(yè)務(wù)。產(chǎn)品主要銷(xiāo)往德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利、美國(guó)、西班牙等國(guó)家，并在市場(chǎng)中占有非常穩(wěn)定的份額。到2017年，在全中國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)有超過(guò)6萬(wàn)家汽修店在使用我們提供的專(zhuān)業(yè)工具，在全世界有超過(guò)10萬(wàn)名汽修專(zhuān)業(yè)人員已經(jīng)或正在加入我們的平臺(tái)。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司向著多元化，規(guī)?；姆较虿粩噙~進(jìn)。短短幾年，我們建立了在歐洲的跨境物流系統(tǒng)并引進(jìn)兩大汽修工具品牌，公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。?隨著公司于2016年11月在新三板掛牌上市，?我們?cè)趯幉ㄒ渤闪⒘朔止?，并開(kāi)始進(jìn)軍新的領(lǐng)域。?家具，運(yùn)動(dòng)，寵物，衛(wèi)浴，母嬰產(chǎn)品成為我們除了汽修產(chǎn)品以外進(jìn)一步需要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品品類(lèi)。通過(guò)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的加盟和專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)，我們對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)著信心。