崗位職責:
1、負責用戶社群架構和載體的搭建娛運營,裂變吸引精準新用戶加入:
2、負責微信社群的規(guī)劃以及執(zhí)行,整體負責社群內容,社群氛圍的營造,打造高粘性的社群;
3、持續(xù)挖掘用戶需求,探索更好滿足用戶需求的運營機制,整合內外部各種資源,通過持續(xù)不斷的運營手段,提升關注用戶的活躍度和粘度;
4、核心用戶的挖掘和互動,維護社群活躍度,與用戶互動和保持聯(lián)系,制造感興趣的話題,對核心用戶的問題進行答疑和反饋,定期輸出核心用戶的想法與建議;
5、深挖社群用戶需求,定期組織有效培訓;
6、與社群會員保持密切的溝通,吸納總結建議意見,并及時作出相對應調整改進方案;
7、定期整理、總結運營經驗,并推動內容、活動與產品的流程和標準,為擴大運營團隊打好基礎,針對社群活動進行相關數(shù)據(jù)分析,對每一次活動作出及時反饋、結案、報告匯總等。
崗位要求:
1、服務意識強,有耐心、謙卑心,富有想象力和激情;
2、學習能力強,愿意嘗試并領悟新鮮事物;
3、思維活躍,具有良好的理解能力和團隊精神,熱愛互聯(lián)網,熟悉網絡語言;
4、有社群運營相關工作經驗(包括但不限于微信、微博營銷等),具有行業(yè)經驗者優(yōu)先;熟悉微信群相關政策的定制,了解微信、微博、app、各自媒體公眾號等新興社交媒體推廣方式;
5、有微信群指導群主操作及維護經驗,同時能根據(jù)不同人群及個性進行運營指導,話題發(fā)起、互動游戲等策劃及維護;
6、大專以上學歷,有相關經驗優(yōu)先,新媒體方面專業(yè)優(yōu)先考慮。