崗位職責(zé)：
1.?熟練使用線(xiàn)上會(huì)員管理系統(tǒng)：微信個(gè)人號(hào)管理系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，CRM客戶(hù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析、結(jié)合CRM工作制定與優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案
2.?對(duì)品牌客戶(hù)進(jìn)行人群分類(lèi)，根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像完善用戶(hù)標(biāo)簽，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)；
3.?策劃針對(duì)新老會(huì)員的活動(dòng)方案，不斷加強(qiáng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)覆蓋范圍，了解并分析客戶(hù)需求，并及時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)需要，規(guī)劃運(yùn)營(yíng)方案；
4.?負(fù)責(zé)微信個(gè)人號(hào)的運(yùn)維工作，維護(hù)良好的用戶(hù)關(guān)系，確保賬號(hào)活躍性及安全性。
崗位要求：
1、有1年及以上社群或用戶(hù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；?
2、有較強(qiáng)的用戶(hù)洞察能力，對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)有一定理解；
3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度，能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行獨(dú)立分析；
5、富有創(chuàng)意，執(zhí)行力強(qiáng)，能獨(dú)立撰寫(xiě)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方案；
6、熱愛(ài)并擅長(zhǎng)與用戶(hù)溝通，有較強(qiáng)的共情能力。
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